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广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目（项目编号：0835-1701224N6961）竞争性磋商公告
招标广东
发布时间：2017-10-19
招标内容
广东元正招标采购有限公司 受 广东省新闻出版广电局 的委托，拟对 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目 进行竞争性磋商，欢迎符合资格条件的供应商参加。本项目将优先确定符合相应资格条件的自主创新产品、节能产品、环保产品供应商参加谈判。一、采购项目编号：440000-201710-159001-0084 二、采购项目名称：广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目三、采购项目预算金额（元）：1,210,000四、采购数量：一项五、项目内容及需求： (采购项目技术规格、参数及要求，需要落实的政府采购政策) 1. 按国家标准及用户需求书，详见竞争性磋商文件。 2. 报价人必须对项目的所有内容进行报价，不允许只对其中部分内容进行报价。 六、供应商资格：1.应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件：1)具有独立承担民事责任的能力； 2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6)法律、行政法规规定的其他条件。 2.报价人注册属地人民检察院出具的无行贿犯罪档案记录证明复印件（在有效期内的，加盖公章，原件备查）、3.供应商经采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询不处于禁止参加政府采购活动名单序列；4.本项目不接受联合体投标。 获取磋商文件方式：现场报名购买。符合资格条件的供应商请携带以下资料：1.报价人营业执照复印件(加盖公章)； 2.法人授权书(加盖公章及加盖法人代表印章或签名)； 3. 自行出具的《公平竞争承诺书》原件(加盖公章)；七、符合资格的供应商应当在 2017 年10 月20 日 至 2017 年 10 月 26 日 期间（上午08:30至12:00,下午13:30至17:30，法定节假日除外,不少于5个工作日）到（广东元正招标采购有限公司）（详细地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼）购买谈判（磋商、询价）文件，谈判（磋商、询价）文件每套售价 200 元（人民币），售后不退。八、提交谈判（磋商、询价）文件截止时间：2017 年11 月01 日09 时30 分九、提交谈判（磋商、询价）文件地点：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼广东元正招标采购有限公司开标大厅。 十、谈判（磋商、询价）时间：2017 年11 月01 日09 时30 分十一、谈判（磋商、询价）地点：（详细地址） 广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼广东元正招标采购有限公司开标大厅。 十二、本公告期限 （3个工作日）自2017 年 10 月 20 日 至 2017 年 10 月 24 日 止。 十三、联系事项 （一）采购项目联系人（代理机构）：黄先生联系电话：020-87258495-202采购项目联系人（采购人）：赵先生 联系电话：020-37592389（二）采购代理机构 ：广东元正招标采购有限公司 地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼联系人：黄先生、杨小姐联系电话：020-87258495-202传真：020-87284598邮编：510075（三）采购人：广东省新闻出版广电局地址：广州市环市东路331号联系人：赵先生联系电话：020-37592389传真：020-37592389邮编：510066 附件1、委托代理协议：委托代理协议2、竞争性谈判（磋商）文件/询价通知书：竞争性谈判（磋商）文件/询价通知书 发布人：广东元正招标采购有限公司发布时间：2017年10月19日
竞 争 性 磋 商 文 件
项目编号08351701224N6961
项目名称广东省新闻出版广电局 2017年度网络设备运维和
安全服务项目
广东元正招标采购有限公司编制
发布日期2017 年 10 月 19 日 温馨提示
1 首次参与政府采购项目投标的供应商应在报名成功后最迟必须于开
标前一日登录广东省政府采购网进行注册
2 网络公示的采购文件仅供浏览用以投标人报名并购买后版本为准
3 投标文件格式为通用版请按招标项目实际需要填写
4 购买采购文件后投标人应密切关注相关政府采购网和广东元正招标
采购有限公司网站wwwgdbiddingcom上发布的澄清公告
5 投标投标人请注意区分投标保证金及中标成交服务费收款账号的
区别务必将保证金按采购文件的要求存入指定的保证金专用账户
中标成交服务费存入中标成交通知书中指定的服务费账户
6 投标报价保证金必须于投标报价文件递交截止时间前一个工作日
到达广东元正招标采购有限公司账户开户行及账号见投标报价
供应商须知 迟于规定时间到达的投标保证金视为未交纳将导致
投标报价被拒绝建议至少提前2个工作日转账
7 如无另行说明投标报价文件递交时间为投标报价文件递交截止时
间之前30分钟内
8 投标截止时间后本公司不接收任何投标文件因此请适当提前到达
9 为了提高政府采购效率节约社会交易成本与时间希望购买了采购
文件而决定不参加本次投标报价的供应商在投标报价文件递交截
止时间的 3 日前按投标报价邀请函中的联系方式以书面形
式告知我司对您的支持与配合谨此致谢
10 因场地有限我司无法提供停车位不便之处敬请谅解如有需要
请到周边的停车场停车建议改乘公共汽车地铁6 号线黄花岗站
A出口或出租车等交通工具
11 招标代理机构的法律地位决定了其对供应商购买采购文件时提交的
相关资料的真伪不做出判断如供应商发现相关资料被盗用或复制
建议供应商遵循法律途径解决追究侵权者责任
本提示内容非采购文件的组成部分仅为善意提醒如有不一致以采
购文件为准
广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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目 录
第一部分 报价邀请函 3
第二部分 采购项目内容 6
第三部分 报价人须知 69
第四部分 合同书格式 89
第五部分 响应文件格式 94
一自查表 97
二资格性文件 99
三商务部分 110
四技术部分 115
五价格部分 119 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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第一部分 报价邀请函
各潜在供应商
广东元正招标采购有限公司受广东省新闻出版广电局的委托对广东
省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目进行竞争性磋商
采购
根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条
的规定本项目采购文件公示时间为2017 年 10 月 20 日至 2017 年 10 月
26 日五个工作日供应商认为采购文件的内容损害其权益的可以在公示
期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式加盖单位公章电话咨
询或传真或电邮形式无效向采购人或者我公司当面提出质疑供应商对
采购文件提出质疑的应当按照国家有关规定附送有关证明材料
一采购项目编号08351701224N6961
二采购项目名称广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和
安全服务项目
三采购预算人民币121万元
四获取采购文件方式现场报名购买可先在网上下载报名表填写
打印好
符合资格条件的供应商请携带以下资料
1 报价人营业执照复印件加盖公章
2 法人授权书加盖公章及加盖法人代表印章或签名
3 报价人注册属地人民检察院出具的无行贿犯罪档案记录证明复印
件在有效期内的加盖公章原件备查 自行出具的公平竞
争承诺书原件加盖公章
符合资格的供应商应当在 2017 年 10 月 20 日起至 2017 年 10 月 26 日
期间办公时间内法定节假日除外到广州市越秀区先烈中路 102 号华
盛大厦北塔26楼广东元正招标采购有限公司购买采购文件采购文件每套广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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售价200元人民币 售后不退
五报价截止时间2017 年 11月 1日 9时30分注 9时 00 分开始受
理报价文件
六报价文件送达地点广州市越秀区先烈中路 102 号华盛大厦北塔
26楼广东元正招标采购有限公司
七磋商时间2017年 11 月1日9时30分
八磋商地点广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼广东元
正招标采购有限公司
九本次招标在上述规定的时间和地点进行竞争性磋商届时报价人
的法定代表或其授权代表务必出席开标会并携带身份证原件以备查核
十采购人和采购代理机构联系方式
一采购项目联系人代理机构 黄先生
杨小姐
电话02087258495202
采购项目联系人采购人 赵先生 电话020 37592389
二采购代理机构广东元正招标采购有限
公司
地址 广州市越秀区先烈中路102号华盛大
厦北塔 26 楼
联系人黄先生 联系电话02087258495202
传真02087284598 邮编510075
三采购人广东省新闻出版广电局 地址广州市越秀区水荫路
联系人赵先生 联系电话020 37592389
传真020 37592389 邮编510510
十二采购信息查询
1 法定媒体中国政府采购网wwwccgpgovcn和广东省政府采购
网wwwgdgpogovcn
2 采购代理机构网站wwwgdbiddingcom
相关公告招标公告澄清公告中标成交公告等在法定媒体上公布
之日即视为有效送达不再另行通知 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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广东元正招标采购有限公司
2017年10月19日 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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第二部分 采购项目内容
★一供应商资格
1 应具备政府采购法第二十二条规定的条件
1 具有独立承担民事责任的能力
2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
5 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录
6 法律行政法规规定的其他条件
2 报价人注册属地人民检察院出具的无行贿犯罪档案记录证明复印件
在有效期内的加盖公章原件备查
3 供应商经采购代理机构于投标截止日当天在信用中国网站
wwwcreditchinagovcn及中国政府采购网wwwccgpgovcn
查询不处于禁止参加政府采购活动名单序列
4 本项目不接受联合体投标
二 项目说明及总体要求
1 报价人必须对项目内所有内容进行报价不允许只对其中部分内容
进行报价
2 ★号条款为磋商小组评审时的重要参考指标不满足将导致报
价无效带▲条款负偏离可能会严重影响评审价
三 项目需求描述
★项目服务期自合同签订起一年
★服务要求的应急和备机备件设备在合同签订后15天内全部提供送广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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业主方技术部门指定地点进行检验所有应急和备机备件设备必须是原厂
原装符合招标文件技术要求的全新产品
★本次采购产品为非进口产品进口产品指通过中国海关报关验放进
入中国境内且产自关境外的产品
★中标供应商必须在签定项目合同时完成保密协议的签订
招标文件所提及的包修是指在设备维护过程中产生的一切费用例
如配件费运输费邮寄费人工费等等均由中标供应商支付采购人
不再另行支付任何费用
★如投标报价低于采购预算的80需同时提交详细的报价明细说明
包括但不限于设备报价和项目实施的人员数量及其工作时间项目人员的
工资支出以及项目实施过程中可能涉及到的其他费用
四 用户背景
我局是指广东省新闻出版广电局广东省版权局是在2013年9月
由原广东省新闻出版局广东省版权局和原广东省广播电影电视局简称
原两局合并后挂牌成立
主要职责 一贯彻执行国家和省有关新闻出版广播影视宣传和著作
权管理的方针政策和法律法规把握正确的舆论导向和创作导向负责起
草新闻出版广播影视和著作权管理的地方性法规规章草案制定部门规
范性文件政策标准并组织实施和监督检查 二负责制定全省新闻出
版广播影视领域事业发展政策和规划并组织实施组织实施有关重大公益
工程和公益活动扶助欠发达地区新闻出版广播影视建设和发展负责制
定全省古籍整理出版规划并组织实施 三负责统筹规划全省新闻出版广
播影视产业发展制定发展规划产业政策并组织实施推进全省新闻出
版广播影视领域的体制机制改革依法负责新闻出版广播影视及版权统计广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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工作 四负责监督管理新闻出版广播影视机构和业务以及出版物广播
影视节目的内容和质量实施行政审批并承担相应责任负责市场经营活
动监督管理相关工作指导监管广播电视广告播放负责全省新闻记者证
的监制管理 五负责对互联网出版和开办手机书刊手机文学业务等数
字出版内容和活动进行监管负责对网络视听节目公共视听载体播放的
广播影视节目进行监管审查其内容和质量 六负责推进新闻出版广播
影视与科技融合依法拟订全省新闻出版广播影视科技发展规划政策和
相关标准并组织实施和监督检查负责对广播电视节目传输覆盖监测
和安全播出进行监管推进广电网与电信网互联网三网融合推进应急
广播建设负责指导协调新闻出版广播影视系统安全保卫工作 七负
责印刷复制业的监督管理 八负责出版物的进口管理和广播影视节
目的进口收录管理协调推动全省新闻出版广播影视及版权领域走出
去工作负责新闻出版广播影视和著作权管理领域对外及对港澳台的交
流与合作 九负责著作权管理和公共服务协同查处有重大影响或跨区
域及涉外的著作权侵权盗版案件 十负责组织指导协调全省扫黄
打非工作组织查处大案要案承担省扫黄打非领导小组日常工作
十一指导协调和管理有关全省重要媒体的宣传发展传输覆盖等
重大事项 十二承办省委省政府和国家新闻出版广电总局交办的其他
事项
直属单位有广东省广播电视技术监测中心广东省广播电视节目监
听监看中心广东省广播影视艺术服务中心广东省广播电视对外交流中
心广东省广播电影电视局政务服务中心广东省电影事业发展专项资金
征缴中心 广东省新闻出版局政务服务中心广东省新闻出版高级技工学
校省新闻出版成人中专学校省印刷技术研究所 省新闻出版高级职业
技术培训学院 除艺术服务中心和新闻出版高级技工学校外共它直属
单位与局在同一大楼办公 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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我局主要信息系统有政务信息网 OA 系统 粤新版系统 版权
登记系统
机房主要有水荫路网管机房主要承担各主要信息系统的运行环
市路政务机房主要承担日常办公的网络服务
安全保障我局网络和信息系统安全主要分三级进行管理分别是机
房级 信息系统级 客户端级 并进行有效联动管控主要包括一
是在互联网边界采用上网行为管理流量控制日志审计等网络设备进行
控制二是在信息系统前置部署入侵防御系统Web防火墙等安全设备三
是实行信息系统安全等级保护其中粤新版系统为三级政务信息网
等为二级四是在客户端采用内外网和部署防病毒软件五是执行日常巡
检和数据备份机制
五 项目内容
一运维整体服务
二基础设施维护
1 服务器维护及相关设备维护
2 终端设备维护
3 网络和信息安全设备维护
4 网络综合布线信息点维护
5 机房环境维护
三软件及信息资源维护
1 应用系统维护
2 系统软件工具软件维护
四信息安全服务
1 安全评估服务 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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2 安全加固服务
3 安全漏洞扫描服务
4 渗透测试服务
5 安全咨询服务
6 网站应用级入侵防御服务服务
五系统升级及备机备件
1防病毒软件升级
2业务系统升级维护
3相关的设备备机备件
六 运维要求
一运维整体服务内容要求
序
号
服务
项目
项目分类 范围及服务内容要求
1
基础
设施
维护
终端设备运维
局本部及同一大楼直属事业单位不含政务中心非涉密的
在用台式计算机约 400 台和笔记本计算机约 60 台的维
修维护工作
网络维护
1广电二期大楼局内外网含配线间基础网络维修维护工
作 内容包括日常维护性能优化事件处理分析报
告性能监控维修维保体系建设等
2局机关内部网络以及接入互联网设备等汇聚层以及接入
层设备维护内容包括日常维护性能优化事件处理
分析报告性能监控维修维保等
3对涉及网络相关系统的新建扩容升级等要求提供专业
的技术建议设计指导以及实施等
信息安全设备维护
对所有防火墙防毒网关IDS等设备硬件维保所有防火
墙防毒网关IDS等设备系统升级安全策略配置确保
粤新版系统安全防护 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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序
号
服务
项目
项目分类 范围及服务内容要求
服务器及存储维护
服务器和存储设备包修和巡检服务 对所有小型机 服务器
存储备份等核心设备的硬件操作系统中间系统数据
库等维护服务内容包括日常维护性能优化事件处理
分析报告性能监控维修维保体系建设等约 690 万
元软硬件设备
2
软件
及信
息资
源维
护
软件运维维护
对外公众服务系统对内业务服务系统的日常巡检性能优
化事件处理分析报告性能监控问题咨询运维管理
体系建设
系统软件维护
包括网页防篡改系统ORACLE 数据库软件中间件的日常
维护
3
运维
服务
保障
运维服务管理平台
对整体运维项目中的资产管理 运维事件管理 知识库管理
流程管理项目管理等
关键设备备件 提供关键设备服务器网络系统备机备件
驻场人员要求
要求有 2 人提供现场驻点1 人负责桌面终端维护1 人负
责机房网络及安全维护
专业技术人员培训
2 名专业技术人员专业知识培训提供第三方培训并获得相
应证书
4
系统
升级
及备
机备
件
防病毒软件升级
局本部及同一大楼直属事业单位内外网客户端 监测系统共
106个服务器端服务488个客户端服务
粤新版系统配套
服务
粤新版系统可信服务器证书 粤新版系统云安全防
护金山云协作服务 粤新版系统个人和机构数字证书
服务等
设备备机 提供服务器备机交换机备机防火墙备机等
二基础设施维护要求
基础设施维护主要包括服务器存储设备终端设备网络和信息安
全设备网络通信机房环境等的维护各部分设施维护具体内容如下
1服务器和存储设备维护要求
A服务器相关设备的基本维护内容及要求 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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1 主动的预防服务
对设备进行安全巡检提交详细巡检报告并对发现的故障隐患提出
改进方案最大限度的将故障扼杀于故障发生的前期阶段
根据用户要求定期对核心硬件设备和软件系统进行预防性检查与维
护提供服务报告及合理化建议排除系统的故障隐患
巡检服务应包括但不仅限于以下内容 1基本配置 2错误检查
3备份恢复 4空间管理 5对象管理 6安全管理 7负载
管理 8性能管理 9机房环境 10清洗工作
2 快速的故障排除服务要求
供应商须提供 724 小时的硬件现场服务2 小时内到达现场紧急情
况1小时内到达现场 在维保期间负责对正常使用条件下的系统整体硬
件的故障判断维保及系统性能调优维护同时对损坏的硬件提供免费更
换以及对扩容设备进行免费安装调试与免费更换主要包括以下硬件设
备
? 主机的系统主板
? CPU含CPU板
? 系统电源系统风扇及电源线
? 内存条及内存板
? 内置磁盘各种适配卡
? 所有连接系统的各种线缆
制定服务细则并为每种服务制定严格的远程响应时间现场响应时
间该服务包括多种服务细则 724小时的现场备件更换服务电话支持
服务现场支持服务备机服务软件补丁测试与升级系统及数据备份
与恢复服务第三方设备无条件配合服务
现场支持服务工程师必须在服务结束后得到用户确认后方可离开现
场服务工程师应在现场服务结束后内提供现场技术支持服务报告经用广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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户方负责人员签字认可后才认为本次现场服务有效完成如果本次现场服
务为后续服务的有效构成部分技术支持方应该在问题完成后 3 天内提供
完整的技术支持服务报告如果本次现场服务为后续服务的有效构成部分
技术支持方应该为在问题完成提供完整的技术支持服务报告
1现场技术支持服务内容
? 主机恢复运行支持
在用户方主机系统重启动时包括计划内和计划外 为保证主机系统
重启动后的稳定高效运行技术支持方服务工程师应按用户方提出的时
间要求及操作要求准时到达现场提供技术支持服务
? 系统故障定位
当出现与主机系统相关但难以准确定位故障原因的系统问题时为了
保证故障得到及时准确定位和处理服务工程师应根据要求现场提供技
术支持服务配合用户和其他相关厂商工程师对故障进行分析定位并及时
解决故障
? 根据用户要求实施的其他现场技术支持服务如系统安
装补丁安装系统升级系统迁移等
2现场技术支持服务实施步骤
? 数据收集
服务工程师对用户方主机系统情况进行现场检查收集相关技术及现
场状况环境等多方面信息
? 数据分析
服务工程师对所收集信息进行整理和分析并与服务方知识库和最佳
实践经验自动比较和验证
? 形成报告
服务工程师对搜集的用户方数据进行分析后提出合理建议和方案
形成现场初步工作报告 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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? 现场报告陈述
服务工程师向用户方按照所发现问题及其严重级别顺序陈述提出的
改进建议
? 行动计划制定和实施
服务工程师配合用户方根据系统运行情况和业务运行情况共同制定改
进计划并配合实施改进计划
? 分析跟踪
服务工程师在完成现场服务后一个月内负责对用户方系统进行跟踪分
析与用户方共同确认现场服务的质量和其他关联问题的解决
具体服务要求如下
序
号
内容 频度 现场 备注
1 工程师到达现场时间 持续全年 √
级别 14 小时
级别 28 小时
级别 3次日
2 响应中心工作时间 持续全年 √
级别 1724
级别 259
级别 359
3 响应中心响应时间 持续全年 √
级别 130 分钟内
级别 230 分钟内
级别 32 小时内
4
远程问题诊断和支持
服务
持续全年 √
在 4 小时内到达现场前采取的相关技术支持服
务
5
软件特性和操作支持
服务
持续全年 √ 通过电子化方式支持该项服务
6 问题隔离 持续全年 √
如果存储软件和相关使用系统问题与硬件有关
则将由工程师去现场进行维修
7
现场硬件系统支持服
务
持续全年 √
驻点工程师及时响应二线工程师在 4 小时内到
达现场提供支持服务
8 相当于原厂备件和材 持续全年 √ 服务商将提供所有维修所需的备件和材料确保广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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料 提供支持的硬件设备恢复正常运行这些备件和
材料包括进行必要的工程改进所需的备件和材
料提供维修的备件和材料具有合法可用性
9 不间断工作 持续全年 √
服务商的技术人员到达客户现场后立即开始进
行不间断服务直至设备能够重新运行如需额
外的备件或资源服务工作可暂停直至这些备
件或资源备齐
10 疑难问题升级服务 持续全年 √
服务商应具有完善的技术支持网络并设置了正
式的疑难问题升级流程以便解决复杂的系统问
题任何疑难技术问题都可以利用升级服务的
支持手段和第三方合作伙伴予以解决
11 软件产品和文档更新 持续全年 √
12 软件产品更新许可 持续全年 √
13 远程电子化支持服务 持续全年 √
在该服务中服务商需提供与系统相关的电子和
基于Web 的工具和服务如固件更新增补软件
信息等服务以及有助于解决问题的服务项目
如
网络搜索技术支持文档
提交和查询现场硬件支持服务请求的状态
从厂家获得使用专有诊断工具的版权
14 访问相应技术资源 持续全年 √ 可以获得厂家技术资源和系统操作方面的支持
15 远程访问支持 持续全年 √
16
预防性维护服务巡
检PM
2 次 √ 在该项目中要求每天至少一次
3 ORACLE数据库系统维护服务
1升级服务提交升级打补丁方案实施前必须对方案进行全面的
测试保证数据安全性和完整性
2 性能评估及调优针对数据库文件分布的变化情况提出建议以
及根据应用压力的变化评测应用的性能评估系统中存在或潜在的问题
并及时提交系统性能优化调整建议方案保证数据库的高效运行
3 数据库的规划在数据库无法以最佳状态运行的情况下根据实广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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际情况对数据库进行规划
4现场技术支持
包括ORACLE 数据库紧急救援服务如出现故障导致数据库不能正常
工作服务方须尽快安排工程师到现场解决问题并保证问题完全解决如
果不能解决问题服务方需自行请专家或其他高级技术人员对采购人系统
情况进行分析直至解决问题
服务方在接到采购人的现场系统维护请求后 1 小时内响应对宕机或
紧急恢复等严重问题应在2 小时内到达现场
5咨询服务提供电话或现场技术咨询和技术支持服务
4 Websphere维护服务
应用服务器Weblogic在目前的广东省新闻出版广电局系统中启着越
来越重要的作用核心的应用都运行在应用服务器上因此了解应用服务
器的运行状态性能信息及运行在应用服务器上的运行响应时间显得格外
重要 提供服务器性能信息和资源的运行性能的解决办法 如 CPU利用率
JVM利用率等
提供应用系统级问题管理手段
5 PC 服务器及存储维护服务
对PC 服务器存储等设备按日进行巡检每周提交详细巡检报告每
月提交服务器维护月报报告中除了说明维护情况外还需要有统计数据
和分析对发现的故障隐患提出改进方案和协助解决计划通过日常有序
的运维服务将故障控制在萌芽状态尽最大可能将故障隐患及早发现并
提前排除在统一运维的体系下能够合理利用已有的运维服务资源通
过运维流程的完善提高维护业务服务水平
巡检维护服务要对关键业务应用提供服务器性能健康检查和可用性
评估对硬件运行状况和配套的操作系统进行预防性检查维护提出升级
优化建议 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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? 按需要对硬件进行微代码升级如磁盘控制器等
? 按需要安装补丁程序
? 操作系统健康检查
? 系统基本的性能分析
向广东省新闻出版广电局提交详细的预防性维护报告根据广东省新
闻出版广电局实际情况提供系统维护的整体服务方案
6 性能分析诊断及优化系统的维护服务
粤新版系统是广东省新闻出版广电局核心业务平台对该应用系统的
可用性和性能有着非常高的要求该应用系统主要由主机... 查看详情
竞 争 性 磋 商 文 件
项目编号08351701224N6961
项目名称广东省新闻出版广电局 2017年度网络设备运维和
安全服务项目
广东元正招标采购有限公司编制
发布日期2017 年 10 月 19 日 温馨提示
1 首次参与政府采购项目投标的供应商应在报名成功后最迟必须于开
标前一日登录广东省政府采购网进行注册
2 网络公示的采购文件仅供浏览用以投标人报名并购买后版本为准
3 投标文件格式为通用版请按招标项目实际需要填写
4 购买采购文件后投标人应密切关注相关政府采购网和广东元正招标
采购有限公司网站wwwgdbiddingcom上发布的澄清公告
5 投标投标人请注意区分投标保证金及中标成交服务费收款账号的
区别务必将保证金按采购文件的要求存入指定的保证金专用账户
中标成交服务费存入中标成交通知书中指定的服务费账户
6 投标报价保证金必须于投标报价文件递交截止时间前一个工作日
到达广东元正招标采购有限公司账户开户行及账号见投标报价
供应商须知 迟于规定时间到达的投标保证金视为未交纳将导致
投标报价被拒绝建议至少提前2个工作日转账
7 如无另行说明投标报价文件递交时间为投标报价文件递交截止时
间之前30分钟内
8 投标截止时间后本公司不接收任何投标文件因此请适当提前到达
9 为了提高政府采购效率节约社会交易成本与时间希望购买了采购
文件而决定不参加本次投标报价的供应商在投标报价文件递交截
止时间的 3 日前按投标报价邀请函中的联系方式以书面形
式告知我司对您的支持与配合谨此致谢
10 因场地有限我司无法提供停车位不便之处敬请谅解如有需要
请到周边的停车场停车建议改乘公共汽车地铁6 号线黄花岗站
A出口或出租车等交通工具
11 招标代理机构的法律地位决定了其对供应商购买采购文件时提交的
相关资料的真伪不做出判断如供应商发现相关资料被盗用或复制
建议供应商遵循法律途径解决追究侵权者责任
本提示内容非采购文件的组成部分仅为善意提醒如有不一致以采
购文件为准
广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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目 录
第一部分 报价邀请函 3
第二部分 采购项目内容 6
第三部分 报价人须知 69
第四部分 合同书格式 89
第五部分 响应文件格式 94
一自查表 97
二资格性文件 99
三商务部分 110
四技术部分 115
五价格部分 119 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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第一部分 报价邀请函
各潜在供应商
广东元正招标采购有限公司受广东省新闻出版广电局的委托对广东
省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目进行竞争性磋商
采购
根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条
的规定本项目采购文件公示时间为2017 年 10 月 20 日至 2017 年 10 月
26 日五个工作日供应商认为采购文件的内容损害其权益的可以在公示
期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式加盖单位公章电话咨
询或传真或电邮形式无效向采购人或者我公司当面提出质疑供应商对
采购文件提出质疑的应当按照国家有关规定附送有关证明材料
一采购项目编号08351701224N6961
二采购项目名称广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和
安全服务项目
三采购预算人民币121万元
四获取采购文件方式现场报名购买可先在网上下载报名表填写
打印好
符合资格条件的供应商请携带以下资料
1 报价人营业执照复印件加盖公章
2 法人授权书加盖公章及加盖法人代表印章或签名
3 报价人注册属地人民检察院出具的无行贿犯罪档案记录证明复印
件在有效期内的加盖公章原件备查 自行出具的公平竞
争承诺书原件加盖公章
符合资格的供应商应当在 2017 年 10 月 20 日起至 2017 年 10 月 26 日
期间办公时间内法定节假日除外到广州市越秀区先烈中路 102 号华
盛大厦北塔26楼广东元正招标采购有限公司购买采购文件采购文件每套广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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售价200元人民币 售后不退
五报价截止时间2017 年 11月 1日 9时30分注 9时 00 分开始受
理报价文件
六报价文件送达地点广州市越秀区先烈中路 102 号华盛大厦北塔
26楼广东元正招标采购有限公司
七磋商时间2017年 11 月1日9时30分
八磋商地点广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼广东元
正招标采购有限公司
九本次招标在上述规定的时间和地点进行竞争性磋商届时报价人
的法定代表或其授权代表务必出席开标会并携带身份证原件以备查核
十采购人和采购代理机构联系方式
一采购项目联系人代理机构 黄先生
杨小姐
电话02087258495202
采购项目联系人采购人 赵先生 电话020 37592389
二采购代理机构广东元正招标采购有限
公司
地址 广州市越秀区先烈中路102号华盛大
厦北塔 26 楼
联系人黄先生 联系电话02087258495202
传真02087284598 邮编510075
三采购人广东省新闻出版广电局 地址广州市越秀区水荫路
联系人赵先生 联系电话020 37592389
传真020 37592389 邮编510510
十二采购信息查询
1 法定媒体中国政府采购网wwwccgpgovcn和广东省政府采购
网wwwgdgpogovcn
2 采购代理机构网站wwwgdbiddingcom
相关公告招标公告澄清公告中标成交公告等在法定媒体上公布
之日即视为有效送达不再另行通知 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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广东元正招标采购有限公司
2017年10月19日 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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第二部分 采购项目内容
★一供应商资格
1 应具备政府采购法第二十二条规定的条件
1 具有独立承担民事责任的能力
2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
5 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录
6 法律行政法规规定的其他条件
2 报价人注册属地人民检察院出具的无行贿犯罪档案记录证明复印件
在有效期内的加盖公章原件备查
3 供应商经采购代理机构于投标截止日当天在信用中国网站
wwwcreditchinagovcn及中国政府采购网wwwccgpgovcn
查询不处于禁止参加政府采购活动名单序列
4 本项目不接受联合体投标
二 项目说明及总体要求
1 报价人必须对项目内所有内容进行报价不允许只对其中部分内容
进行报价
2 ★号条款为磋商小组评审时的重要参考指标不满足将导致报
价无效带▲条款负偏离可能会严重影响评审价
三 项目需求描述
★项目服务期自合同签订起一年
★服务要求的应急和备机备件设备在合同签订后15天内全部提供送广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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业主方技术部门指定地点进行检验所有应急和备机备件设备必须是原厂
原装符合招标文件技术要求的全新产品
★本次采购产品为非进口产品进口产品指通过中国海关报关验放进
入中国境内且产自关境外的产品
★中标供应商必须在签定项目合同时完成保密协议的签订
招标文件所提及的包修是指在设备维护过程中产生的一切费用例
如配件费运输费邮寄费人工费等等均由中标供应商支付采购人
不再另行支付任何费用
★如投标报价低于采购预算的80需同时提交详细的报价明细说明
包括但不限于设备报价和项目实施的人员数量及其工作时间项目人员的
工资支出以及项目实施过程中可能涉及到的其他费用
四 用户背景
我局是指广东省新闻出版广电局广东省版权局是在2013年9月
由原广东省新闻出版局广东省版权局和原广东省广播电影电视局简称
原两局合并后挂牌成立
主要职责 一贯彻执行国家和省有关新闻出版广播影视宣传和著作
权管理的方针政策和法律法规把握正确的舆论导向和创作导向负责起
草新闻出版广播影视和著作权管理的地方性法规规章草案制定部门规
范性文件政策标准并组织实施和监督检查 二负责制定全省新闻出
版广播影视领域事业发展政策和规划并组织实施组织实施有关重大公益
工程和公益活动扶助欠发达地区新闻出版广播影视建设和发展负责制
定全省古籍整理出版规划并组织实施 三负责统筹规划全省新闻出版广
播影视产业发展制定发展规划产业政策并组织实施推进全省新闻出
版广播影视领域的体制机制改革依法负责新闻出版广播影视及版权统计广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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工作 四负责监督管理新闻出版广播影视机构和业务以及出版物广播
影视节目的内容和质量实施行政审批并承担相应责任负责市场经营活
动监督管理相关工作指导监管广播电视广告播放负责全省新闻记者证
的监制管理 五负责对互联网出版和开办手机书刊手机文学业务等数
字出版内容和活动进行监管负责对网络视听节目公共视听载体播放的
广播影视节目进行监管审查其内容和质量 六负责推进新闻出版广播
影视与科技融合依法拟订全省新闻出版广播影视科技发展规划政策和
相关标准并组织实施和监督检查负责对广播电视节目传输覆盖监测
和安全播出进行监管推进广电网与电信网互联网三网融合推进应急
广播建设负责指导协调新闻出版广播影视系统安全保卫工作 七负
责印刷复制业的监督管理 八负责出版物的进口管理和广播影视节
目的进口收录管理协调推动全省新闻出版广播影视及版权领域走出
去工作负责新闻出版广播影视和著作权管理领域对外及对港澳台的交
流与合作 九负责著作权管理和公共服务协同查处有重大影响或跨区
域及涉外的著作权侵权盗版案件 十负责组织指导协调全省扫黄
打非工作组织查处大案要案承担省扫黄打非领导小组日常工作
十一指导协调和管理有关全省重要媒体的宣传发展传输覆盖等
重大事项 十二承办省委省政府和国家新闻出版广电总局交办的其他
事项
直属单位有广东省广播电视技术监测中心广东省广播电视节目监
听监看中心广东省广播影视艺术服务中心广东省广播电视对外交流中
心广东省广播电影电视局政务服务中心广东省电影事业发展专项资金
征缴中心 广东省新闻出版局政务服务中心广东省新闻出版高级技工学
校省新闻出版成人中专学校省印刷技术研究所 省新闻出版高级职业
技术培训学院 除艺术服务中心和新闻出版高级技工学校外共它直属
单位与局在同一大楼办公 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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我局主要信息系统有政务信息网 OA 系统 粤新版系统 版权
登记系统
机房主要有水荫路网管机房主要承担各主要信息系统的运行环
市路政务机房主要承担日常办公的网络服务
安全保障我局网络和信息系统安全主要分三级进行管理分别是机
房级 信息系统级 客户端级 并进行有效联动管控主要包括一
是在互联网边界采用上网行为管理流量控制日志审计等网络设备进行
控制二是在信息系统前置部署入侵防御系统Web防火墙等安全设备三
是实行信息系统安全等级保护其中粤新版系统为三级政务信息网
等为二级四是在客户端采用内外网和部署防病毒软件五是执行日常巡
检和数据备份机制
五 项目内容
一运维整体服务
二基础设施维护
1 服务器维护及相关设备维护
2 终端设备维护
3 网络和信息安全设备维护
4 网络综合布线信息点维护
5 机房环境维护
三软件及信息资源维护
1 应用系统维护
2 系统软件工具软件维护
四信息安全服务
1 安全评估服务 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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2 安全加固服务
3 安全漏洞扫描服务
4 渗透测试服务
5 安全咨询服务
6 网站应用级入侵防御服务服务
五系统升级及备机备件
1防病毒软件升级
2业务系统升级维护
3相关的设备备机备件
六 运维要求
一运维整体服务内容要求
序
号
服务
项目
项目分类 范围及服务内容要求
1
基础
设施
维护
终端设备运维
局本部及同一大楼直属事业单位不含政务中心非涉密的
在用台式计算机约 400 台和笔记本计算机约 60 台的维
修维护工作
网络维护
1广电二期大楼局内外网含配线间基础网络维修维护工
作 内容包括日常维护性能优化事件处理分析报
告性能监控维修维保体系建设等
2局机关内部网络以及接入互联网设备等汇聚层以及接入
层设备维护内容包括日常维护性能优化事件处理
分析报告性能监控维修维保等
3对涉及网络相关系统的新建扩容升级等要求提供专业
的技术建议设计指导以及实施等
信息安全设备维护
对所有防火墙防毒网关IDS等设备硬件维保所有防火
墙防毒网关IDS等设备系统升级安全策略配置确保
粤新版系统安全防护 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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序
号
服务
项目
项目分类 范围及服务内容要求
服务器及存储维护
服务器和存储设备包修和巡检服务 对所有小型机 服务器
存储备份等核心设备的硬件操作系统中间系统数据
库等维护服务内容包括日常维护性能优化事件处理
分析报告性能监控维修维保体系建设等约 690 万
元软硬件设备
2
软件
及信
息资
源维
护
软件运维维护
对外公众服务系统对内业务服务系统的日常巡检性能优
化事件处理分析报告性能监控问题咨询运维管理
体系建设
系统软件维护
包括网页防篡改系统ORACLE 数据库软件中间件的日常
维护
3
运维
服务
保障
运维服务管理平台
对整体运维项目中的资产管理 运维事件管理 知识库管理
流程管理项目管理等
关键设备备件 提供关键设备服务器网络系统备机备件
驻场人员要求
要求有 2 人提供现场驻点1 人负责桌面终端维护1 人负
责机房网络及安全维护
专业技术人员培训
2 名专业技术人员专业知识培训提供第三方培训并获得相
应证书
4
系统
升级
及备
机备
件
防病毒软件升级
局本部及同一大楼直属事业单位内外网客户端 监测系统共
106个服务器端服务488个客户端服务
粤新版系统配套
服务
粤新版系统可信服务器证书 粤新版系统云安全防
护金山云协作服务 粤新版系统个人和机构数字证书
服务等
设备备机 提供服务器备机交换机备机防火墙备机等
二基础设施维护要求
基础设施维护主要包括服务器存储设备终端设备网络和信息安
全设备网络通信机房环境等的维护各部分设施维护具体内容如下
1服务器和存储设备维护要求
A服务器相关设备的基本维护内容及要求 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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1 主动的预防服务
对设备进行安全巡检提交详细巡检报告并对发现的故障隐患提出
改进方案最大限度的将故障扼杀于故障发生的前期阶段
根据用户要求定期对核心硬件设备和软件系统进行预防性检查与维
护提供服务报告及合理化建议排除系统的故障隐患
巡检服务应包括但不仅限于以下内容 1基本配置 2错误检查
3备份恢复 4空间管理 5对象管理 6安全管理 7负载
管理 8性能管理 9机房环境 10清洗工作
2 快速的故障排除服务要求
供应商须提供 724 小时的硬件现场服务2 小时内到达现场紧急情
况1小时内到达现场 在维保期间负责对正常使用条件下的系统整体硬
件的故障判断维保及系统性能调优维护同时对损坏的硬件提供免费更
换以及对扩容设备进行免费安装调试与免费更换主要包括以下硬件设
备
? 主机的系统主板
? CPU含CPU板
? 系统电源系统风扇及电源线
? 内存条及内存板
? 内置磁盘各种适配卡
? 所有连接系统的各种线缆
制定服务细则并为每种服务制定严格的远程响应时间现场响应时
间该服务包括多种服务细则 724小时的现场备件更换服务电话支持
服务现场支持服务备机服务软件补丁测试与升级系统及数据备份
与恢复服务第三方设备无条件配合服务
现场支持服务工程师必须在服务结束后得到用户确认后方可离开现
场服务工程师应在现场服务结束后内提供现场技术支持服务报告经用广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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户方负责人员签字认可后才认为本次现场服务有效完成如果本次现场服
务为后续服务的有效构成部分技术支持方应该在问题完成后 3 天内提供
完整的技术支持服务报告如果本次现场服务为后续服务的有效构成部分
技术支持方应该为在问题完成提供完整的技术支持服务报告
1现场技术支持服务内容
? 主机恢复运行支持
在用户方主机系统重启动时包括计划内和计划外 为保证主机系统
重启动后的稳定高效运行技术支持方服务工程师应按用户方提出的时
间要求及操作要求准时到达现场提供技术支持服务
? 系统故障定位
当出现与主机系统相关但难以准确定位故障原因的系统问题时为了
保证故障得到及时准确定位和处理服务工程师应根据要求现场提供技
术支持服务配合用户和其他相关厂商工程师对故障进行分析定位并及时
解决故障
? 根据用户要求实施的其他现场技术支持服务如系统安
装补丁安装系统升级系统迁移等
2现场技术支持服务实施步骤
? 数据收集
服务工程师对用户方主机系统情况进行现场检查收集相关技术及现
场状况环境等多方面信息
? 数据分析
服务工程师对所收集信息进行整理和分析并与服务方知识库和最佳
实践经验自动比较和验证
? 形成报告
服务工程师对搜集的用户方数据进行分析后提出合理建议和方案
形成现场初步工作报告 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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? 现场报告陈述
服务工程师向用户方按照所发现问题及其严重级别顺序陈述提出的
改进建议
? 行动计划制定和实施
服务工程师配合用户方根据系统运行情况和业务运行情况共同制定改
进计划并配合实施改进计划
? 分析跟踪
服务工程师在完成现场服务后一个月内负责对用户方系统进行跟踪分
析与用户方共同确认现场服务的质量和其他关联问题的解决
具体服务要求如下
序
号
内容 频度 现场 备注
1 工程师到达现场时间 持续全年 √
级别 14 小时
级别 28 小时
级别 3次日
2 响应中心工作时间 持续全年 √
级别 1724
级别 259
级别 359
3 响应中心响应时间 持续全年 √
级别 130 分钟内
级别 230 分钟内
级别 32 小时内
4
远程问题诊断和支持
服务
持续全年 √
在 4 小时内到达现场前采取的相关技术支持服
务
5
软件特性和操作支持
服务
持续全年 √ 通过电子化方式支持该项服务
6 问题隔离 持续全年 √
如果存储软件和相关使用系统问题与硬件有关
则将由工程师去现场进行维修
7
现场硬件系统支持服
务
持续全年 √
驻点工程师及时响应二线工程师在 4 小时内到
达现场提供支持服务
8 相当于原厂备件和材 持续全年 √ 服务商将提供所有维修所需的备件和材料确保广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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料 提供支持的硬件设备恢复正常运行这些备件和
材料包括进行必要的工程改进所需的备件和材
料提供维修的备件和材料具有合法可用性
9 不间断工作 持续全年 √
服务商的技术人员到达客户现场后立即开始进
行不间断服务直至设备能够重新运行如需额
外的备件或资源服务工作可暂停直至这些备
件或资源备齐
10 疑难问题升级服务 持续全年 √
服务商应具有完善的技术支持网络并设置了正
式的疑难问题升级流程以便解决复杂的系统问
题任何疑难技术问题都可以利用升级服务的
支持手段和第三方合作伙伴予以解决
11 软件产品和文档更新 持续全年 √
12 软件产品更新许可 持续全年 √
13 远程电子化支持服务 持续全年 √
在该服务中服务商需提供与系统相关的电子和
基于Web 的工具和服务如固件更新增补软件
信息等服务以及有助于解决问题的服务项目
如
网络搜索技术支持文档
提交和查询现场硬件支持服务请求的状态
从厂家获得使用专有诊断工具的版权
14 访问相应技术资源 持续全年 √ 可以获得厂家技术资源和系统操作方面的支持
15 远程访问支持 持续全年 √
16
预防性维护服务巡
检PM
2 次 √ 在该项目中要求每天至少一次
3 ORACLE数据库系统维护服务
1升级服务提交升级打补丁方案实施前必须对方案进行全面的
测试保证数据安全性和完整性
2 性能评估及调优针对数据库文件分布的变化情况提出建议以
及根据应用压力的变化评测应用的性能评估系统中存在或潜在的问题
并及时提交系统性能优化调整建议方案保证数据库的高效运行
3 数据库的规划在数据库无法以最佳状态运行的情况下根据实广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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际情况对数据库进行规划
4现场技术支持
包括ORACLE 数据库紧急救援服务如出现故障导致数据库不能正常
工作服务方须尽快安排工程师到现场解决问题并保证问题完全解决如
果不能解决问题服务方需自行请专家或其他高级技术人员对采购人系统
情况进行分析直至解决问题
服务方在接到采购人的现场系统维护请求后 1 小时内响应对宕机或
紧急恢复等严重问题应在2 小时内到达现场
5咨询服务提供电话或现场技术咨询和技术支持服务
4 Websphere维护服务
应用服务器Weblogic在目前的广东省新闻出版广电局系统中启着越
来越重要的作用核心的应用都运行在应用服务器上因此了解应用服务
器的运行状态性能信息及运行在应用服务器上的运行响应时间显得格外
重要 提供服务器性能信息和资源的运行性能的解决办法 如 CPU利用率
JVM利用率等
提供应用系统级问题管理手段
5 PC 服务器及存储维护服务
对PC 服务器存储等设备按日进行巡检每周提交详细巡检报告每
月提交服务器维护月报报告中除了说明维护情况外还需要有统计数据
和分析对发现的故障隐患提出改进方案和协助解决计划通过日常有序
的运维服务将故障控制在萌芽状态尽最大可能将故障隐患及早发现并
提前排除在统一运维的体系下能够合理利用已有的运维服务资源通
过运维流程的完善提高维护业务服务水平
巡检维护服务要对关键业务应用提供服务器性能健康检查和可用性
评估对硬件运行状况和配套的操作系统进行预防性检查维护提出升级
优化建议 广东省新闻出版广电局2017年度网络设备运维和安全服务项目磋商文件 项目编号08351701224N6961
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? 按需要安装补丁程序
? 操作系统健康检查
? 系统基本的性能分析
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6 性能分析诊断及优化系统的维护服务
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可用性和性能有着非常高的要求该应用系统主要由主机... 查看详情
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