2023-05-25 16:30:23, SHINE 青岛盛瀚色谱技术有限公司
五月伊始
盛瀚收到一封来自辽宁的感谢信
这是我们收到的第38封感谢信
记录着五星级服务的点滴
今天让我打开这封信
了解它背后的故事
去年年底,辽宁标普检测技术有限公司采购了盛瀚离子色谱和安培检测器。今年1月份,售后服务工程师郝工到辽宁标普提供安装调试服务。
调试过程中,安培检测器出现了基线波动大的问题,客户又有一批样品急需检测。为了不耽误工期,尽快完成调试,郝工加班加点到深夜,最大程度缩短调试时间,保障客户后续工作顺利开展。
前段时间,客户在更换定量环时,不小心将连接头拧断,怕耽误客户工作进度,在配件到场后,郝工合理安排工作后,及时提供上门服务,让客户感受到专业贴心的服务。
在日常工作中,只要客户有需求,不管什么时间,不管什么地点,郝工都能提供专业及时的服务。正是这一次次服务,让客户认可、称赞、感动。客户感叹:每次遇到使用问题,郝工都能及时解决。不论是上门服务或视频服务,他都能耐心细致地讲解从来都没有不耐烦的情绪。为盛瀚的售后服务点赞,我相信盛瀚以后会发展的越来越好!
在短短五个月的时间里,为让客户尽快熟悉、掌握盛瀚产品,郝工提供多次上门服务和及时有效的线上服务,用五星级品质服务感动客户。
五星级售后服务
是及时有效的回复
是专业认真的服务
是热情贴心的态度
用盛瀚服务点亮世界
青岛盛瀚色谱技术有限公司
地址:山东省青岛市崂山区株洲路151号
电话:0532-6806 9786
官网:www.sheng-han.com
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