2023-12-27 15:54:11 上海安杰智创科技股份有限公司
安杰科技为保障客户使用仪器的流畅性,定期举办客户培训班,目的是让客户充分了解仪器的使用方法、需求条件、常见故障及解决、日常维护等事项。与此同时,客户还能与安杰科技工程师共同探讨行业相关政策及针对仪器的意见或更好的想法。
01售后服务故障确认
02处理方式
03解决问题
04反馈客户
★五星级服务认证:具有丰富经验的人员,快速响应的服务团队。
01.优秀团队
02.职责范围
1. 新产品的安装;
2. 产品的售后维修、电话服务;
3. 对客户操作人员的产品操作的培训(发放和讲解操作手册);
4. 特殊注意事项、安全问题等告知;
5. 客户关系的回访维护(沟通);
6. 客户意见或建议的采集;
7. 所管辖范围设备的上门回访。
客户满意是检验售后服务质量的唯一标准!
01.服务宗旨
02.服务标准
03.服务内容
■在质保期内提供全国客服热线服务,及时为客户提供专业服务;
■在接到报修通知后,无法通过远程解决问题的,公司承诺在24小时内到达现场进行处理,确保设备正常运行;
■质保期内产品因产品质量问题予以免费维修或更换(人为因素导致的工艺设备损坏除外);
■超出质保期:公司提供终身免费远程技术支持及咨询服务。
关于安杰科技
●高新技术企业
●研制并产业化气相分子吸收光谱仪
●承担国家“重大科学仪器设备开发”专项
●多个成果被选为上海市高新技术成果转化项目
◇公司首席科学家臧平安先生
◇让分析检测更简单
◇气相分子吸收光谱法发明者
◇《气相分子吸收光谱仪》国家标准编写者
◇《气相分子吸收光谱法及应用》专著
◇2018“中国科学仪器研发特别贡献奖”获得者
◆中国仪器仪表行业协会:自主创新金奖
◆中国分析测试协会:BCEIA金奖、CAIA二等奖
◆中国仪器仪表学会:科学技术奖二等奖
◆中国环境保护产业学会:环境技术奖二等奖
◆媒体:科学仪器优秀新产品奖
公司大楼
公司产业园
① AJ-3700 气相分子吸收光谱仪
② AJ-3400 便携式气相分子吸收光谱仪
③ APA-500 全自动高锰酸盐指数分析仪
④ AJ-5500 全自动高锰酸盐指数分析仪
⑤ AJ-5700 全自动化学需氧量(COD)分析仪
⑦ AJ-6100 全自动碘元素分析仪
⑥ AJ-1000 流动注射分析仪
⑧ AJ-6400 便携式测铊仪
联系我们
📞 电话:400 832 8801
😄 微信:sh_anjie
�� 地址:上海机器人产业园 宝山区富联二路177弄13号 安杰科技
🌏 官网:www.anjie.net
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