【珀金大讲堂】高效问题解决之道

智慧与改善（Continuous Improvement）：不断优化流程和提高效率来实现工作中的持续改进。

以人为本（Respect For People）：尊重他人，坦诚地相互理解，各尽其责；团队精神，重视人才培养，集思广义，尊重个性，同时发挥团队合力。

PDCA循环（计划-执行-检查-行动）：PDCA是一种持续改进的方法，非常适合结合A3报告使用。通过计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）的循环过程，可以系统地解决问题。

5 Whys（五次为什么分析）：这是一种简单有效的根本原因分析方法，通过反复问“为什么”来深入问题的核心。

价值流程图：用于描绘和分析流程中的各个步骤，有助于识别流程中的浪费和瓶颈。

帕累托分析（80/20规则）：用于识别少数关键因素（通常是总数的20%），这些因素导致了大部分问题（80%）。

行动计划：详细列出实施改进措施所需的步骤、责任人和时间表。

数据收集和分析：使用各种数据收集工具（如调查、观察、记录分析）和数据分析技术（如统计分析、趋势分析）。