岛津技术落地中美洲 全新据点“岛津墨西哥”正式启动

本公司在墨西哥城新设据点——岛津墨西哥有限公司（Shimadzu México, S. A. de C.V.下称 SMX）。SMX将负责分析计测仪器与医疗仪器的销售及售后服务工作：其中分析计测仪器主要应用于汽车零部件质量管理、医药及食品成分分析领域，医疗仪器则为医疗现场检测提供支撑，业务范围覆盖整个中美洲地区。

SMX的设立，是基于2023年4月启动的三年中期经营计划——“携手全球合作伙伴，致力解决社会课题的创新型企业”所推进的重要举措。

通过在同一据点统筹运营分析计测仪器与医疗设备业务，公司将构建高效响应跨领域客户需求的服务体系。依托综合技术实力提供一体化服务，持续提升客户满意度；同时深化与高校等两类设备高频使用的重点客户的合作关系，进一步提升品牌在中美洲地区的知名度与影响力。

以往在墨西哥市场，分析计测仪器由美国销售公司SSI、医疗设备由巴西销售公司SBL分别负责供货与业务开展。

随着墨西哥子公司SMX正式成立，两大业务整合至同一本地据点统一运营，实现从产品销售到售后服务的一体化闭环服务。SMX内设分析计测仪器实验室，可邀请代理商与客户到场，开展设备演示与操作培训。同时全程使用中美洲通用的西班牙语，细致讲解设备操作方法，妥善、及时应对各类故障问题。

设于SMX的分析计测仪器实验室

开业纪念合影中，海外分析计测营业部的田中露出从容笑容。在SMX刚成立、销售体系尚未完善的阶段，他远赴墨西哥，全力开展当地业务支援工作。

田中回顾道：“在常驻人员的协助下，我与当地代理商一同走访了以日系企业为核心的 50 家客户，顺利开拓新合作资源，稳固了与合作代理商及客户的合作纽带。

商务场合以西班牙语为通用语言，因此我即便西班牙语尚不熟练，也主动用西班牙语致电沟通，有时在代理商的协助下完成客户预约。通过本次客户走访，我切实感受到，当地客户普遍高度重视售后保障体系。同时也深刻体会到，我们在墨西哥设立本地销售公司这一举措，极大提升了客户的信赖度。

在海外分析计测营业部，日常直接对接一线客户的机会并不多。此次在墨西哥与代理商一同走访客户、直接倾听现场需求，是一段十分宝贵的经历。此外，我也利用休息日与当地代理商人员深入交流，近距离感受墨西哥的地域文化与风土人情。”正是这一点一滴的一线积累，为墨西哥子公司 SMX 的顺利起步筑牢了根基。