聚光科技｜关于使用原厂备件的告知书

聚光科技（杭州）股份有限公司

关于使用原厂备件的告知书

尊敬的用户：

为保障聚光科技（杭州）股份有限公司（以下简称“我司”）环境监测设备（以下简称“设备”）的有效使用，设备的所有备件（含分析仪器仪表及影响产品有效使用的各模块单元等）均应由我司出厂，设备及所有备件的售后服务均应由我司或我司授权代理商提供。任何非我司出厂的备件或授权服务，我司对备件的真伪、性能及服务效果均不予保证。

以下情形造成的设备故障、设备使用寿命缩短，均不在质保范围内，由此产生的相关责任，我司不予承担：

（1）违反法律规定、合同约定等不当使用备件

根据《计量法》第9条、第15条,环境监测计量器具出厂需经过检定，计量性能须合格及具备产品合格证。备件作为环境监测仪器的组成部分，应具备相应的精度，与环境监测仪器匹配使用。违反法律规定、合同约定、用户手册和客户培训，使用残次计量器具的零配件及其他不当使用设备备件情形，造成设备故障或其他损失的，我司不予承担相关责任。

（2）擅自改造我司出厂的备件

擅自改造原厂备件，不仅会破坏备件使用要求的精度，亦会影响环境监测数据的准确性。根据《环境监测数据弄虚作假行为判定及处理办法》第4条、《治安管理处罚法》第29条、《刑法》第286条及相关规定，擅自改造设备，干扰监测设备使用条件和数据存储、处理、传输，造成环境监测数据失真的，需承担行政责任乃至刑事责任。擅自改造原厂备件，影响监测数据准确性的，属于对监测设备的不正常使用。

因此，擅自改造我司出厂（含生产或采购）备件，造成设备故障或监测数据异常，我司不予承担相关责任。

（3）假冒我司品牌或购买、使用假冒我司品牌的备件或服务

“聚光”、“FPI”及相关商标系我司在环境监测等领域长期积累，而形成的宝贵的品牌资产。假冒我司品牌的备件或服务，根据《商标法》第57条、《侵权责任法》第2条及相关规定，属侵权行为。我司将依法追究以上侵权行为的法律责任。

聚光科技（杭州）股份有限公司

2018年11月30日

关于聚光科技备件真伪识别的声明

为维护公司产品及客户权益，杜绝外界以聚光科技品牌名义滥造假冒伪劣产品，扰乱市场行业秩序，聚光科技（杭州）股份有限公司（以下简称“我司”）坚持做好品牌形象，打击一切仿冒聚光科技产品的违法行为，在此特对如何辨别聚光科技产品真伪做以下说明：

第一、监测仪器备件认证

我司监测产品通过CMC认证，取得《制造计量器具许可证》，通过中国环保产品CCEP认证及环境监测仪器质量监督检验中心检验认证，出具《检测报告》。

备件属于监测仪器的重要组成部分，主要指影响分析仪器仪表有效使用的各模块、单元。备件应与监测设备匹配使用。使用与监测设备不匹配的非原厂备件，设备的适应性与匹配性下降，会导致监测设备不正常运行，无法确保监测数据真实性、准确性及有效性。

我司监测产品合法合规，保证质量及售后服务，最大程度上保障用户的合法权益和使用体验，让客户放心安心。

第二、我司正品备件的识别

我司正品备件均选取优质材料，采用先进工艺，差别于市场上的伪劣产品。

我司正品备件印有加密规则的唯一序列号，聚光科技Logo和唯一溯源二维码，非正品备件仅简单粘贴货号或生产厂家，差别较显著。

示例一：:备件氧化锆识别

聚光科技正品【印有“加密序列号及防伪二维码”】 

仿冒产品【无任何有效及防伪标识】

示例二：集线器识别

聚光科技正品【印有“加密序列号及防伪二维码”】  

仿冒产品【无任何有效及防伪标识】

第三、防伪识别方式

1、电话热线咨询

若用户无法正确判别购买及使用的备件是否属于聚光科技正品，可致电我司24小时全天响应400-7007-555客服热线，我司将在24小时内指派当地专业的运维工程师或备件专家为您提供服务及帮助。

2、扫二维码识别

2018年11月，我司“监测设备备件防伪溯源系统”正式上线，针对仪器备件建立真伪识别，溯源追踪体系。用户只需通过用支付宝或微信，扫一扫备件上的备件防伪二维码，系统会判断显示备件真伪信息，帮助用户判断，操作简单便捷。

聚光科技防伪溯源系统

聚光科技备件防伪二维码

第四、结语

我司维权行动全面启动，设立“打假邮箱”（邮箱地址：dajia@fpi-inc.com），发布 《关于使用聚光科技原厂备件的告知书》，针对各类侵权行为，我司将采取一切法律手段维护自身合法权益。

欢迎广大用户提供线索积极举报，请致电24小时全天响应客服热线400-7007-555，与聚光科技携手维权，共建规范健康的市场环境。