ÄKTA系列之电脑不能操控Pure/Avant时，如何自行查修（下）

2023-02-06 10:07:54, Service Team Cytiva（思拓凡)

依依不舍地，

2020 年的最后一个长假已经结束了…

回到实验室，

层析利器 ÄKTA 继续和你一起披荆斩棘，

今天继续分享如何自行查修 Unicorn。

内容摘要：

不能正确建立连接如何自行查修
Unicorn 正在使用过程中断开连接如何处理

不能正确建立连接如何自行查修

可以通过 pin IP 地址的方法检查电脑与仪器的网络通信是否正确：start → run → cmd 回车，在 CMD 框中输入 ping 10.1.1.1；

如果网络通信测试失败，请检查与设备相连的网卡的 IP 地址是否正确：

● 双击 my computer → 左侧 network 右键 → property → change adapter settings → 选择与 AKTA 相连的网卡，右键 → property → ICP/IPv4

按下图检查与设置 , 设置正确的 IP address：10.1.1.2，Subnet mask：255.255.255.0，其他不设置。

win7 系统的电脑 IP 地址应该怎么设置？

http://jingyan.baidu.com/article/86fae346bcdf6d3c49121ac7.html

IP 地址设置正确后再测试网络通讯，如果还是测试失败，则更换网线；

如果仪器在自检过程中断开连接，会在打开 Unicorn 连接仪器后弹出对应的报错对话框，请拍照保存好并联系工程师。

有时在打开 Unicorn 登录对话框时跳出 database lost 的对话框，请按照下述步骤进行：

● My computer 右键 → Management → service and Application → SQL Server（UNICORN）→ start。再重新打开 Unicorn 登录框、登录。

如果通过以上检查和设置，仪器依旧无法启动自检与 Unicorn 连接，可能需要重新安装软件或者联系工程师现场解决。在重新安装软件之前，切记对数据进行备份，否则可能面临数据丢失的严重后果。

Unicorn 正在使用过程中断开连接怎么办

有时候出现仪器正在使用过程中出现仪器与 Unicorn 断开连接，而无法使用的情况，这时怎么办？我们可以按照如下步骤检查与设置，解决问题。

Unicorn 界面弹出 error 对话框，点击这时多半是仪器硬件报错，请拍照并保存好报错代码，正确步骤重启仪器和电脑，如果不行，请联系工程师，并提供报错代码协助解决问题；

Unicorn 界面没有弹出 error 对话框，但弹出 Fraction miss 的对话框，这时检查是否有东西碰触到仪器和电脑相连的网线接头，并重新插拔网线。按照正确步骤重启仪器和电脑；

有时仪器运行 15 min 左右后会莫名的断开连接，这时我们需要检查与仪器相连的网卡是否未去掉网卡的节电模式，检查与设置步骤如下：

● My computer 右键→Management →Device Manager → Network Adapter →选中与仪器相连的网卡，右键，properties →Power Management →去勾线：Allow the computer to turn off this device to save power →OK。重启仪器和电脑。