阿拉丁2021年度营销中心沟通技巧培训会顺利进行

5月29-30日，阿拉丁进行了2021年度营销中心沟通技巧培训会。本次培训会旨在提升公司营销人员沟通服务能力，优化客户服务体验。阿拉丁营销中心全体员工利用周末时间参加了此次培训会。

培训内容包含客户服务过程中的情感建立、处事原则、个性化沟通的建立、自我情绪管理等。会上，大家都积极发言，投入实践练习，并就工作中真实案例进行讨论。

会后，营销中心各部门还就课程上重点进行了梳理和复盘，并根据培训内容，优化公司客户服务管理。

作为科研服务领域领先的科研试剂制造商，阿拉丁将始终致力于提升客户服务，为科研客户建立更便捷快速的服务体验。

阿拉丁是A股科创板上市企业（股票代码：688179），同时也是科学服务领域集研发、生产和制造一体的高科技企业。公司业务涵盖高端化学、生命科学、分析色谱及材料科学四大领域的试剂和研发材料。公司自主打造“阿拉丁”品牌科研试剂和“芯硅谷”品牌实验耗材，主要依托自身电子商务平台（www.aladdin-e.com）实现线上销售。公司在上海建有64000平方米的研发和生产基地。同时在华东和华北拥有现代化物流仓库，另外华南、西南和华中的仓库正在建设中，预计2021年年中均将投入使用，这将优化客户体验，缩短客户的交货时间。

公司科研试剂产品广泛应用于高等院校、科研院所以及生物医药、新材料、新能源、节能环保、航空航天等高新技术产业和战略性新兴产业相关企业的研发机构。截至2019年底，公司科研试剂常备库存产品超过3.3万种，是国内品种最齐全的试剂供应商之一；拥有注册用户超过14.5万名，直接客户有科研院所、高等院校（覆盖全部985工程大学、90%以上211工程大学）以及各战略新兴行业内创新型企业群体（覆盖220余家A股上市公司）。