中层管理者识人与用人管理技能-禾信黄埔一期特训营第四课顺利开班

2020年10月17日-18日，禾信黄埔一期特训营第四课题开班！本次课程由高级人力资源管理顾问张煜老师授课，带领学员从人力资源管理的角度学习识人与用人的理念与管理方法。

认知-分工合作

“管理者均是人力资源经理”，企业内每位员工的“选用育留”都需要管理者的参与和决策。管理者需要了解人力资源管理的特点，以及企业、HR、管理者与员工四方角色在人力资源理念中的分工与定位。

张煜老师给学员介绍了人力资源管理的概念、理论依据、主要框架及责任体系，让学员对人力资源的理解有了新的认识：人力资源不仅仅是常规的六大模块，更是从岗位职级与薪酬体系出发，围绕结果评估与素质开发的一整套系统管理运作模式。

识人-知人善用

谁是企业的高素质人才？

带着上述问题的思考，张老师引出了慧眼识人的理论依据—“冰山素质模型”，并结合相关案例，指出识别出冰山之下潜在素质的重要性，如“社会角色”“自我认知”“特质”“动机”“态度”“人格”等，总结出“行为表现是潜在素质的评估标准”。

学习了 “冰山素质模型”，张老师又带领大家探索如何从岗位出发建立用人标准，并为学员介绍素质评估的4种常见方式。课堂上，老师通过引导学员进行案例讨论，给出了重要的观点：直接上级和直线管理部门对下属的素质开发负主要责任，尤其是技能类的在职培训。“所有员工的过错，都是领导的责任”。

用人-绩效管理

绩效管理是组织战略目标的传递与管理过程，最终目的是确保整个组织的员工活动围绕组织的战略目标展开，以达到组织战略目标的实现。

在课程开始之前，张老师首先让学员了解了绩效管理的战略意义，再带领大家学习绩效管理的“组织”“团队”“个人”三个绩效层面，认识绩效管理的“激励”“沟通”“评价”三个功能，了解绩效管理的三级绩效考核体系。

在实际的绩效管理工作中，如何设定部门及岗位的KPI？是学员们经常会遇到的问题。

为了切实地解决学员的问题，张老师也提供了实用的绩效管理干货—平衡积分卡BSC以及KPI分解的鱼骨图分解法，并结合“先演练后指导”的方式，让学员们有了更深入的理解：在日常的任务分解与设定考核指标时，要充分考虑和指标强相关的因素，集中资源解决重要的问题，保证目标的达成。

最后，老师也分享了如何对团队下属进行绩效沟通、激励与批评的沟通技巧。

两天的课程结束，学员们都收获满满，对人力资源管理有了进一步的了解和吸收，对后续如何做好“非人力资源的人力资源管理”有了更加扎实的理论基础与方法技巧。

优胜小组

本次课程以过程积分决胜，第一名和第二名优胜小组奖项由第四组“飞虎队”和第一组“蚂蚁军团”斩获。

我们是第四组“飞虎队”

我们是第一组“蚂蚁军团”

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

识人与用人管理是中基层管理者必备的基本技能，只有不断地学习和应用，才能达到“书读百遍，其义自见”的程度。期待禾信黄埔一期特训营的学员们，可以把握住人力资源管理的要点，不断地提升自身的识人与用人管理技能，掌握工作提升的利器，打造出一支支素质过硬的团队。