“44年44城”| 濮阳站：深夜两小时，一句“非常感谢”背后的服务坚守

5月11日，晚上8点多，连华科技宋经理的手机震动，微信弹出一条语音消息——来自濮阳某公司的一位客户。客户的声音里透着明显的焦急：

客户还发来了实验过程的照片。宋经理放大照片仔细观察，很快打字回复：

“是你们水样中氯离子干扰的问题。”

客户似乎还有些不解，又发来一段话：

宋经理意识到，客户陷入了COD检测中典型的干扰困境——

稀释不够不行，稀释过度也不行。宋经理迅速给出了一套清晰的方案：

“你做两个样。一个取1毫升污水样加1.5毫升纯水，结果乘以2.5倍；另一个取0.5毫升污水加2毫升纯水，结果乘以5倍。两个结果对比，应该大概是2倍关系——这样既能避开氯离子干扰，又能测出真实COD。”

客户按照指导重新操作。宋经理一直在线，随时等待新的反馈。

晚上9:10，客户发来消息：“正在做。”

晚上9:59，两条语音，带着期待。

晚上10:30，一条文字消息终于弹出：

从晚上8点多到10点半，两个小时的陪伴、指导、等待，在这一刻全部值得。

濮阳客户经本次指导后，顺利掌握氯离子干扰处理方法，后续自测难题明显减少。而宋经理的手机里，依然存着那句“非常感谢”。

这四个字，是对我们服务莫大的肯定。

“44年44城”，我们还在路上。下一站，也许是您的城市。