2017年12月24日，北京北分瑞利分析仪器（集团）有限责任公司（以下简称“北分瑞利”）全体领导和员工在北京市仪器仪表高级技工学校召开“2017年产品质量提升专项总结表彰会”。“广东科鉴检测工程技术有限公司”（以下简称“科鉴可靠性”）作为项目承担方和指导方，公司管理层、项目组主要导师及代表全程参加了本次总结表彰会。本次大会的召开标志着北分瑞利全体员工在科鉴可靠性指导和协助下，2017年度质量提升专项工程圆满结束。

图1 北分瑞利2017年产品质量提升专项

总结表彰会现场

本次大会由北分瑞利武慧忠副总主持，全体员工听取了制造部梁俊做的《现场质量管理提升总结》、质量部曲红静副部长做的《供应链管理提升总结》、技术中心李晓晨做的《实物样机可靠性提升总结》报告。

京仪集团副总经理/北分瑞利董事长李源和北分瑞利党委书记/总经理白雪莲、科鉴可靠性总经理高军和高级顾问谢培龙分别为4个评优团队颁发了锐意进取奖（实物样机可靠性提升组）、创意团队奖（供应链质量可靠性强化组）、最佳风貌奖（制造部色谱总装班组、制造部库房班组），北分瑞利党委副书记/工会主席戴通胜、副总经理孙兰海和卢旺及总经理助理李娟给16名质量提升专项优秀个人颁奖。

图2  北分瑞利2017年产品质量提升专项

颁奖现场

下面让我们一起揭秘下北分瑞利2017年度质量提升专项工程的详细情况吧。

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1 项目背景

2014年5月，习主席在河南考察工作时提出“三个转变”——推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。当前我国已处于从“高速增长”到“高质量发展”的转型关键阶段，推动实体经济高质量发展，是保持经济持续健康发展的必然要求，其中深化供给侧结构性改革是实体经济从“有没有”到“好不好”高质量发展的重要突破口。

在2017年10月18日召开的中国共产党第十九次全国代表大会上，习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。报告在部署“贯彻新发展理念，建设现代化经济体系”时，明确提及“质量第一”和“质量强国”，高度体现了党对质量工作的高度重视。党的十九大报告中还作出了“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”的重要论述。

在现阶段国家提出高质量发展的大背景、大政策情况下，为进一步增强企业核心竞争力、提升产品质量和企业品牌，北分瑞利公司在2017年度首次工作会议上，集团党委率先将“质量提升专项”列入年度重点工作。为支撑北分瑞利开展质量提升专项工程，从2016年11月起，科鉴可靠性组织技术团队多次进入北分瑞利进行深入调研与交流，通过前期对企业可靠性工作现状诊断和提供可靠性提升总体解决方案，于2017年4月双方正式建立项目合作关系，由科鉴可靠性助力北分瑞利公司组织两个技术团队同步开展“企业现场管理质量提升与可靠性强化”和“220系列原子吸收分光光度计实物样机可靠性提升工程”两个项目，强化企业质量与可靠性现场管理，提高新品质量与可靠性水平，提升全员质量与可靠性意识与技能，增强新品上市质量保障。

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2 项目启动大会

2017年5月9日，北分瑞利组织举行“2017年度质量提升专项”动员大会，北分瑞利李源董事长和总经理白雪莲、科鉴可靠性总经理高军分别进行动员讲话。

北分瑞利董事长李源鼓励全体员工不断提高质量与可靠性意识和技能，以更可靠的产品为用户带来实质性的福利。

北分瑞利总经理白雪莲希望通过2017年度质量提升专项提高待上市新品可靠性水平，有效解决公司新品研制过程中面临的可靠性难题，并且鼓励全体员工积极配合和主动参与到本次可靠性提升专项中。

科鉴可靠性总经理高军回顾了前期北分瑞利诊断结果，对质量提升专项实施方案进行了讲解，希望通过双方共同实施、互动和深度参与，切实提高全体人员的可靠性认识和技能，提高现场质量管理水平，增强供应链管理能力，提升实物样机可靠性水平，帮助北分瑞利逐步建立企业可靠性战略目标和要求、技术能力与体系。

图3  北分瑞利2017年产品质量提升专项动员

3 项目实施情况

3.1 培训交流培训概况

在项目实施8个月期间，科鉴可靠性派出专业讲师，为北分瑞利200多人次开展了8门可靠性培训课程。通过大量的技术培训、思想交流和方法传导，促进了全体人员的质量思想和意识转变，大幅提升了人员质量与可靠性工作技能。8门课程分别包括1）现场改善手法；2）供应链系统管理；3）质量改善8D分析法；4）QC七大工具实践；5）卓越现场管理实践；6）安全防护设计、测试与整改；7）电磁兼容防护、测试与整改；8）实物样机可靠性提升技术。

图4  专项可靠性培训交流与学习讨论现场

3.2 现场管理提升概况

现场管理团队发挥集体智慧，征集了66条质量标语，评选出15条优秀标语，用于现场宣传；13个班组出动识别出251个问题点，整改率达到92.4%；重新梳理32项现场管理标准，结合现场实地情况开展5门培训受训120人次；5个现场行动小组输出65个优秀案例，大幅提高了员工质量意识、自我约束意识、管理技能。

图5  现场管理状态显著转变、人员技能得到提升

3.3 供应链管理提升概况

供应链管理提升小组，选择5类质量问题突出物料进行技术公关，进一步梳理了和改进了关键物料的管理程序，加强了关键物料的质量把关，并促进关键物料提高了检测合格率；重新梳理了供应商，完善了供应商调查管理，从10个维度对134个供应商进行了评价，新增了部分关键物料供应商，结合专题培训和实战训练，大幅提高了供应链管理人员意识、知识和技能。

图6  供应链管理——

扭转小批量采购弱总体局面、

塑造共赢的新型供应链关系

3.4 实物样机提升概况

实物样机可靠性提升组先后对实物样机电控系统进行了热测试、环境适应性强化测试、环境适应性回归验证、三综合应力可靠性试验，对整机进行热测试和温湿度综合应力可靠性试验，历经8个月测试，在极度严酷的高温、低温、快速温变、恒定和交变湿热、振动、温湿度综合、快速温变-振动综合、温湿度-振动综合条件下，样机暴露出41项问题，通过全体研发人员努力完成了31项整改，改进后的电控系统能够耐受-20℃低温、+80℃高温、15℃/min温变率以及三者交互变化、GJB1032级别振动；整机能够在-5℃低温和+60℃高温以及湿热综合应力下长期稳定工作。

图7  实物样机可靠性快速提升实施

3.5 项目实施总结

除了现场管理的改善、实物样机可靠性提升，项目的效果还是客户说了算，我们来看看北分瑞利骨干们的总结吧：

图8  项目实施后技术骨干们的总结感言

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4 新年工作展望

在总结表彰会上，北分瑞利董事长李源对全体干部和员工2018年的工作提出了新的要求，白雪莲总经理对大家2018年的工作提出了新的设想，科鉴可靠性高军总经理，结合第一阶段质量提升专项工作情况，提出了第二阶段工作建议，并对北分瑞利全体领导和员工发出新年质量与可靠性工作的号召。

图9  北分瑞利2018年度质量与可靠性工作寄语

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5 实物样机可靠性提升详细细节曝光

实物样机可靠性提升项目共进行六个环节实施，分别为：1）整机安规与电磁兼容测试、2）电控系统热测试、3）电控系统环境环境适应性提升、4）电控系统可靠性提升、5）整机可靠性试验、6）可靠性技术培训。

[说明：由于涉及企业产品的详细信息数据，根据双方项目的保密协议，我们不给出详细的实施过程照片和数据,我们主要介绍下可靠性提升工程实施的思路和方法，供读者参考。]

图10  实物样机可靠性快速提升工程实施内容

5.1 整机安规与电磁兼容测试

通过按照GB4793.1、GB17626、IEC60100等标准，开展整机安规和电磁兼容测试，获得了整机电磁兼容设计的薄弱点，在EMC专家指导下，由企业技术工程师整改后，经回归验证整改均有效。有效提升产品的安规和电磁兼容水平。

5.2 电控系统热测试与改进

首先，采用红外热像仪获取电控系统各个板卡的热场总体云图和局部云图，确定高温元器件。采用接触式热电偶和温度数据采集器，在常温、40℃、50℃、60℃、70℃环境条件下测量高温元器件的工作温度，查找电控系统热设计缺陷。

然后，采用温度数据采集器，在不同环境温度下重点对以上红外热像仪发现的主要发热点以及可能涉及发热区域进行精确检测。在常温、40℃、50 ℃、60℃、70℃环境条件下进行精确测量，进一步查找超出工作温度范围的元器件。

针对出现的问题，科鉴可靠性实验室指导企业技术工程师实施了整改，整改后再次进行了回归测试，确认改进效果。

图11  热测试流程方法与仪器设备

5.3 电控系统环境环境适应性提升

科鉴可靠性提出6步环境适应性提升法：①低温步进、②高温步进、③快速温变、④湿热步进、⑤振动步进、⑥回归验证。简化流程如图所示：

针对湿热步进，考虑到民用市场不少企业防护设计未考虑或不充分，可进一步分解为恒定高温湿热、典型高温交变湿热、极限高温交变湿热逐步实施；振动可分扫频正弦振动和随机振动步进两步进行。

图12  环境适应性快速提升流程方法与仪器设备

图13  实物样机环境适应性快速提升试验证书

5.4 电控系统可靠性提升

电控系统可靠性提升分两轮采取逐步增强的综合环境应力进行：

第1轮：6个大循环的温湿度应力条件均为：低温工作-20℃、高温工作+60℃，低温贮存-40℃、高温贮存+70℃（12%RH）、升降温速率均为10℃/min，参照GJB 1032施加4.28G振动量值，电应力按照上限-标称-下限在每个基本循环各调整1次。

图14  第一轮电控系统可靠性提升综合环境应力

可靠性试验实施剖面

第2轮：4个大循环的温湿度应力条件均为：低温工作-20℃、高温工作+60℃（期间施加1小时95%RH湿度应力），低温贮存-40℃、高温贮存+70℃（12%RH）、升降温速率均为10℃/min，参照GJB 1032施加6.06G振动量值，电应力按照上限-标称-下限在每个基本循环各调整一次。

图15  第二轮电控系统可靠性提升综合环境应力

可靠性试验实施剖面

5.5 整机可靠性提升

整机可靠性提升分两轮采取逐步增强的综合环境应力进行：

第1轮：2个大循环的温湿度应力条件均为：冷浸-40℃、低温工作+5℃、热浸+70℃（12%RH）、高温工作+55℃，电应力按照上限-标称-下限在每个基本循环各调整一次。

第2轮：2个大循环的温湿度应力条件均为：冷浸-40℃、低温工作-5℃、热浸+70℃（12%RH）、高温工作+60℃，电应力按照上限-标称-下限在每个基本循环各调整一次。

科鉴可靠性推荐在严酷环境下，按照MTBF≥150h的指标要求，设计研制可靠性验证试验，根据统计方案，选取0故障方案，开展试验时间不低于180小时，针对出现的问题进行改进，如没有出现问题则结束试验。

整机实验室可靠性试验参考GJB899A规定的定时截尾统计考核方案，具体参数见表2。

根据考核方案，整机实验室可靠性试验的总有效试验时间为： 

T＝1.204×150＝180.6（h）

每个基本温湿度循环试验时间为12h，本次可靠性考核试验计划总的基本温湿度循环数为16个，试验时间为192.0h。

图16  整机综合环境应力可靠性试验剖面

图17  整机综合环境应力可靠性试验证书

5.6 整机可靠性提升成果总结

实物样机可靠性提升项目工作与提交成果清单如图。

图18  实物样机可靠性快速提升输出成果汇总清单

后续，我们将进一步协助将样机整改措施落实到产品设计图纸、工艺文件、生产管控中，尽最可能保障上市产品与样机水平基本保持一致。

广东科鉴检测工程技术有限公司——“科鉴可靠性”，坐落于广州市科学城玉树工业园J栋103房，场地面积1000平方米，实验室面积800平方米，在深圳、北京、长沙、苏州设有子公司。拥有安规测试、高温/低温/恒定湿热/交变湿热/快速温度变化/温度冲击/机械振动/机械冲击/盐雾/霉菌环境试验、温度-湿度步入式/温度-湿度两综合应力/温度-湿度-振动三综合应力可靠性试验设备和能力，实验室已于2017年6月通过CMA认可，并在2017年8月通过国家认可委CNAS和国防科技工业DILAC评审。