丹纳赫生命科学中国区 应用科学家委员会 思享会

本次活动非常荣幸邀请到了LMS工业产品管理及应用经理Helen Tong女士作为主持人。

首先丹纳赫生命科学平台总裁Allen Li先生，为本次活动开场致辞。Allen强调需要给应用人员更多露出机会，我们需要更多肯定应用人员的巨大价值，Allen对平台面向应用团队的一系列活动抱有很高期许。

接着平台HR总监 Vivian Sun女士致辞。Vivian细数了在本次上海封控背景下，本次活动从初期筹备到成功召开的一系列艰辛与不易。殷切希望本次活动能够带给我们应用同事们一点启发与灵感。

第一位特邀报告人平台市场战略总监周伟华女士给我们带来她的劈波斩浪厚积薄发的职业发展故事。17年的职业发展历程，既有深思熟虑，也有随遇而安，一切顺理成章，最主要的是时刻做好准备，放弃既有经验和知识，随时迎接新挑战。丹纳赫提供施展才华的平台，部门内部发展通道和跨部门发展通道都可以为你打开，只要你有想法。

伟华姐用几个生动的小故事将她个人的职业发展经验向大家娓娓道来，总结了3个主要经验——两“要”一“不要”：

·要选择自己“喜欢”、“愿意”从事的工作；

·如果有目标，要尽早为下一个职业规划做准备；

·不要过度使用你之前的经验。

第二位报告人来自SCIEX的应用支持经理陈鸿序女士，给我们讲述客户管理最佳实践故事。通过挖掘客户痛点与需求，帮助客户成功；通过与大客户紧密合作；认可对手对我们的偏见，突破竞争，最后赢得大客户，最后促成将我们的方法加入药典；与多个疫苗企业合作，从疫苗到细胞基因治疗产品，引领行业，成就国民健康。

第三位报告人来自徕卡生命科学部门的应用专员包沈源先生，给我们介绍他怎么在上海鸳鸯封的情况下给客户做好售后应用培训的。沈源以今年4-6月期间一个重要客户的应用培训事件为例，说明在我们的应用被赋红码，代理商也不能出差的情况下，如何通过应用-代理商-客户三地联动远程培训加后续视频教学的方式，让客户对售后培训满意。在目前疫情防控的大环境下，差旅不便，远程，视频的方式不得不成为一种潮流和方向。沈源在这方面积累了大量实践经验。

在远程培训这块，徕卡积累了大量经验，早在2021年就开始启用一套远程培训系统。

自2020年3月开始，徕卡就开始储备培训教学视频，可用于客户售后自学或各种操作教程小视频帮助客户快速学习上手。

针对每一位报告人的精彩演讲，观众提问也精彩纷呈。大家对职业发展方向有了更开阔更大胆的想法，对我们应用之于客户的价值有了更深刻具体的体会，应对疫情防控的巨大挑战与压力，对如何做好远程培训有了更直观的认识。