2026-05-12 15:20:11, 用心服务客户的 赛默飞世尔科技(中国)有限公司
当全球产能布局发生变化,赛默飞苏州工厂迎来了新的角色——从“参与制造”,走向“服务全球”。但这一步,并不只是承接产量那么简单。
在超低温冰箱产品体系中,700型号一直是最具挑战的一环。而决定其性能上限的关键能力,正是发泡工艺。
“如果我们不在这里迈出这一步,那我们的价值是什么?”工程经理Kevin Liu回忆道。这个问题,成为了项目启动的起点。
长期以来,高端发泡设备依赖进口——价格高、周期长、灵活性有限。
这一次,团队选择了一条更难但更有价值的路。项目经理William Zhang回忆:“我们花了大量时间去调研国内供应商,甚至驻场和他们的工程师一起工作,把每一个细节都跑通。”
与此同时,团队引入数字孪生技术,在虚拟环境中提前“预演”整个发泡过程,将原本需要数月的开发周期大幅压缩。“很多风险,在设备还没造出来之前,我们就已经解决了。”William补充道。
效率的提升只是表象,真正的突破,在于对工艺本身的重新理解与掌控。
在制造领域,第一台样机,很少一次成功。团队为此准备了多套预案,甚至提前准备了20套材料。 但当第一台样机拆开时,结果却出乎所有人意料——发泡的均匀性与致密度,不仅达到目标,在关键指标上,甚至优于以往使用进口设备的水平。
Kevin回忆当时的那一刻:“我们看到结果时,其实是有点惊喜的——很多长期困扰我们的质量问题,一次就解决了。”那些准备好的Plan B,没有派上用场。 这不仅意味着项目成功交付,更意味着——苏州团队第一次在这一核心工艺上,实现了从“满足要求”到“定义品质”的跨越。
随着发泡工艺的系统性优化,产品性能发生了实质性的提升:
· 更稳定的温控表现
· 更优异的保温性能
· 更低的运行能耗
· 更可靠的长期结构稳定性
这些改进,虽然隐藏在设备内部,却直接影响着客户每天的使用体验。“客户可能看不到发泡,但他们一定能感受到稳定性。”Kevin这样总结。
对于客户而言,这意味着:
· 实验环境更加稳定,
· 样本保存更加安全,
· 科研成果拥有更可靠的保障。
随着700型号产线成功落地,赛默飞苏州工厂完成了超低温冰箱全系列产品的能力构建。产品正以更高的质量标准,服务于中国、欧洲、南美等全球市场。
工厂运营负责人Horry Duan表示:“这个项目不仅是产能的补齐,更是我们服务全球客户能力的一次跃升。”
“我们不仅能做全系列产品,更重要的是,我们能用更好的质量去支持全球业务。”
但更深层的变化,在于能力本身的跃迁——从学习者,到实践者,再到能够输出经验、定义方法的“能力中心”。
很多时候,聚光灯照亮的是结果。但真正推动改变的,是一群在压力与不确定性中,不断试错、不断优化、不断坚持的人。
William这样评价团队:“大家敢于尝试,也愿意为结果负责,这是项目能成功的关键。”
他们把一项几乎无法返工的关键工艺,做到更稳定、更可靠,把一个高风险的决策,变成一次质量与能力的跃迁。
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