2021-04-18 09:13:59, 大师姐 滨松光子学商贸(中国)有限公司
LCOS-SLM全称是液晶硅基空间光调制器,因其在涡旋光的产生、并行加工、贝塞尔光束优化等应用中的优异表现,近年来,越来越多的受到国内外研究人员的青睐。
SLM
大师姐与客户的日常~
对比国际市场研发周期长、产品审核制度冗余等特点,中国市场对于SLM的需求可以用“求快”两个字来概括,器件数量增长越快越好,产品技术革新越快越好,软件升级越好越好,售后服务维修越快越好。
但是众多国际品牌产品主要是面对欧美主流应用,但是这些应用在中国并不热门;或者说中国领先的行业、发展速度超越欧美的产业,所需要的产品性能,并不被产品设计者所熟知和理解。
所以近五年来,滨松中国重点收集中国市场信息和第一手客户需求,推出了专门为中国市场设计的1550nm介质镜型号产品,充分满足国内SLM市场快速发展的需求。并且我们在细节服务上也下足了功夫,对于客户关于算法、软件、说明书、产品体积等问题上的反馈,我们均快速做出了升级与改进。我们始终重视客户的意见,希望每一位客户都可以在产品与服务上得到双重满足。
客户A反馈:
“英文说明书冗长、逻辑顺序难理解、不知道先看哪里后看哪里、有的问题也找不到答案。"
滨松中国产品技术工程师综合了五年多的实际客户技术支持经验,并结合客户多年来反馈的意见与需求,更新了全中文的SLM使用手册,从参数解析到安装使用说明,事无巨细,手把手地教您使用SLM。
客户B反馈:
“滨松SLM测试的光强拟合非常完美,拟合的越接近正弦说明这个相位调制的线性度越好,并且滨松对不同波长都做了校准,用的时候只要改一下软件设置就好了,而其他公司的SLM只对一到两个波长做了校对,每次用在其他波长都要自己校对,非常繁琐。
但是有一点需要改进的是,这个液晶屏相对来说比较笨重,其他的品牌液晶屏都直接安装在二维调整架上,相对来说比较方便调节角度和俯仰,准直光路。”
根据客户对产品笨重的反馈,滨松推出了小体积,加了强机械底座的新款X15213系列产品,方便客户在光学平台上以及集成化设备里操作。
客户C反馈:
“滨松的激光功率阈值虽然已经是LCOS中最高的了,但是我们做激光加工的超快激光器的功率还在不断提高,所以希望滨松能有更抗强光LCOS。”
根据客户对激光器功率需求的反馈,滨松推出了X15223系列板级产品,功率阈值增加一倍,专为产业客户提供。
在此之后,滨松研究所还研制出了400 GW/cm2空间光调制器芯片,拥有世界最高耐光性能,用于高功率工业级脉冲激光加工的SLM,目前产品正在测试阶段,敬请期待。
客户D反馈:
“DVI控制有的时候不方便,有没有其他更高速、更便捷的控制方式?”
客户E反馈:
“日本的产品软件不好用,还得自己编程,国外攻城狮响应速度太慢,问个问题要一周才有回复,还不一定可以接受客户的需求。”
根据客户对编程的反馈,滨松专门设计了用户友好的新软件,无需编程,老型号用户也可以免费升级。并且对于需要编程控制的高端玩家,C语言和python的SDK我们双手奉上,另外还有大牛算法工程师为您提供定制化方案。
SLM
客户反馈
编辑:又又
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