IonOpticks最新招聘：亚太应用科学家

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中国上海 / 全职

关于IonOpticks

IonOpticks专注于开发和制造用于液相色谱-质谱（LC-MS）的先进色谱柱，主要应用于蛋白质组学领域。我们的产品以提升质谱分析的灵敏度和准确性著称，在深化蛋白质组学理解方面发挥着关键作用。通过提供这些专业工具，IonOpticks促进了科学研究和发现的发展，特别是在理解复杂生物过程和开发新医疗治疗方面。

我们的团队致力于提升色谱性能。这种奉献源于革新数据质量、实现蛋白质组覆盖前所未有的深度的愿望。我们工作的核心是将我们的柱子应用于生物和医学研究、磷酸酶组学以及散弹式蛋白质组学的多个领域。我们团队的每一位成员都在推动蛋白质组学研究可能性的边界方面发挥着关键作用，推动该领域的重大进展。

关于这份工作

我们正在寻找一位高度积极且经验丰富的现场应用科学家（FAS），驻扎在中国大陆，以支持我们在中国及更广泛亚太地区快速增长的客户群和分销网络。

在此职位上，您将作为基于LC-MS的蛋白质组学工作流程的技术专家，使用IonOpticks产品。大约40%的时间将用于售前活动（研讨会、潜在客户识别/资格认证、演示、评估、方法讨论以及与分销商的联合客户访问），60%用于售后活动（入职、培训、故障排除和优化）。

理想的候选人应流利掌握普通话和英语，具备丰富的LC-MS蛋白质组学实践经验（样本准备、LC、MS采集和数据分析），并且能够与科学家和商业团队合作。您将与我们的全球销售、支持、研发和市场团队紧密合作，确保中国和亚太客户在IonOpticks产品上取得卓越成果。

该职位嵌入销售团队，同时与公司的研发和客户支持部门保持紧密联系。

主要责任

客户与分销商支持（中国及亚太区）

• 作为中国IonOpticks客户和分销商（易算生物）的主要技术联络点，并为亚太区关键客户提供额外支持

• 提供售前支持（≈40%），包括

• 以普通话和英语举办技术研讨会和工作坊（现场及线上）

• 根据客户需求量身定制的方法和工作流程讨论

• 产品评估与演示的规划与执行

• 与APACI分销商经理及分销商的联合客户访问

• 提供售后支持（≈60%）包括

•             为新客户提供IonOpticks产品最佳实践培训和引导

• 对LC-MS工作流程进行故障排除和优化，以确保稳健的性能

• 通过电子邮件、在线会议及适当本地平台持续提供技术支持

• 通过提供技术培训、辅导和联合拜访，帮助分销商独立支持客户常规问题，提升其技能

技术专长与应用开发

• 作为LC-MS蛋白质组学工作流程的主题专家（样品制备、LC配置、MS采集策略、数据质量考虑）

• 与中国/亚太区的关键意见领袖（KOLs）和战略实验室合作，共同开发和完善展示IonOpticks在实际应用中的性能的工作流程

• 支持基于与该地区客户合作的应用说明、案例研究和最佳实践文件的编写

• 向研发和产品管理部门提供结构化反馈，涵盖产品性能、未满足需求及现场功能请求

与销售、市场和支持部门的协作

• 与APACI分销商经理合作，推动：

• 识别并优先处理高价值机会和账户

• 建立技术策略以赢得关键评估并扩大现有账户的使用情况

• 与市场部合作：

• 本地化并调整技术材料、演示文稿及案例研究以适应中国市场

• 为区域性活动、网络研讨会和本地数字渠道贡献内容（例如，适当使用本地社交媒体平台）

• 与全球支持/客户成功团队合作

• 确保中国/亚太区客户问题及时、高质量的响应

• 帮助定义和改进支持流程、文档和内部知识共享

活动、会议与培训

• 代表IonOpticks出席中国和亚太地区的会议、贸易展和用户会议，进行科学报告并支持现场销售团队

• 与本地分销商（易算生物）及全球市场部门合作，组织并举办用户活动、研讨会和培训课程

• 为同事（销售、支持、运营）提供技术主题、市场趋势及与该地区相关竞争对手产品的内部培训

系统、报告与质量

• 在公司的CRM和支持系统中，保持客户互动、机会、评估和问题的准确及时记录

• 提供结构化的反馈和报告，涵盖中国/亚太地区的活动、趋势和竞争情报

• 遵守IonOpticks的质量管理体系、标准操作程序及相关监管或合规要求

 所需技能与资格要求

• 在面向客户的岗位上有卓越的业绩记录，支持科学家

• 深入且实用地理解基于LC-MS的蛋白质组工作流程

• 擅长建立长期客户关系、培养信任并提供量身定制的解决方案

• 与销售、应用专家、产品开发市场及支持团队的合作经验

• 卓越的沟通和人际交往能力至关重要，同时向新受众介绍新发展

• 强大的问题解决能力

• 自我激励、积极主动，能够有效独立和协作地工作

• 必须遵守高道德标准并遵守公司政策

• 流利的普通话口语和书写能力及专业英语（重要）

• 硕士及以上学位，基于LC-MS的蛋白质组学或类似学位

工作地点与出行

• 这是一个位于中国大陆的远程职位，工作安排灵活

• 现场应用科学家预计将有最多50%的时间在中国境内出差，参加客户访问、分销商会议、培训、用户活动和会议

• 为支持区域性需求，可能需要偶尔前往其他亚太国家旅行

• 预计定期进行国际出差（例如前往澳大利亚公司总部及参加重要的全球会议或内部会议）