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② IVR留言：非工作时间请放心留言，每日17:30至次日8:30及法定节假日期间，您的留言将被及时记录，我们将在工作日优先处理并尽快回复。

③ 辅助新功能 - 短信链接对话：如果您在通话中，想更直观地展现现场情况，我们超贴心的推出了短信链接对话功能，不用挂断电话，可以实时发送图片和短视频，从而更顺畅的与工程师沟通。短信对话具体操作方法（请见下图）。

您可通过多种渠道联系我们的在线客服团队，支持文字、图片、短视频等多种沟通方式，与专业技术工程师实时互动，并可获取所需的技术资料与解决方案。

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