CNAS、CMA评审的不符合项，如何正确快速整改

2023-03-13 10:24:45, 实验室ISO17025

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CNAS、CMA评审的不符合项整改方法


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不符合项整改方法


1、对不符合项的整改，要用纠正措施，而不是仅仅做纠正；

2、纠正措施是消除不符合项发生的原因，针对原因制定措施；

3、不符合的原因分析是重中之重，原因分析解决了，问题随之而解。


2

常见的原因


原因分析是纠正措施中最关键，也是最困难的部分。
根本原因通常并不明显，因此需要仔细分析产生问题的所有潜在原因。
潜在原因可能包括：
（a）客户要求；
（b）样品规格；
（c）方法和程序；
（d）员工的技能和培训；
（e）消耗品；
（f）设备及其校准。

3

原因分析的通常方法


（1）实验室文件没有做规定：
文件没有规定，无法可依，责任在管理部门或领导，对标准理解不到位，或者没有意识到没有制订成文件的重要性。
采取纠正措施：
制订相关文件，宣贯执行，跟踪验证执行情况。
如果没有类似问题再发生，关闭不合格
如果仍有类似问题发生，则需重新分析原因，重新采取措施，直到没有类似问题再发生，关闭不符合。
并举一反三，查有没有类似问题，如有类似问题，一并采取纠正措施。

（2）有文件没有执行
有文件没有执行，是有法不依，责任是执行人员的问题。
要对相关人员进一步培训教育，并进行考核，考核合格后，跟踪验证有没有类似问题再发生，如果没有类似问题再发生，关闭不合格。
如果仍有类似问题发生，则需重新分析原因，重新采取措施，直到没有类似问题再发生，关闭不符合。


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