Peak Care︱优化发生器性能、延长使用寿命,我能做些什么?

2022-11-11 12:10:57, 毕克气体 毕克气体仪器贸易(上海)有限公司(Peak Scientific)



发生器维护保养


Peak气体发生器为实验室的分析设备提供可靠稳定的气体来源。恰当的维护保养,则能够保障您的气体发生器性能卓越,为实验流程保驾护航,更能消除潜在的不安全隐患,延长发生器使用寿命,让您真正用气无忧。

“我需不需要为我的发生器做维护保养?用气量和发生器使用频率非常低也需要维护吗?维护保养的内容包括什么?”

此前,毕克气体公众号发布过一篇“发生器维护保养,到底是不是物有所值?”的文章(👉点此回顾),如您有以上疑问,都可以在这篇文章中找到答案。


除此之外,在仪器的日常使用过程中,可以采取哪些措施优化发生器的性能延长使用寿命,是大家都关心的问题。今天,将通过本文向大家一一分享。


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我可以做些什么来优化我的发生器性能?

Peak已成功研发、生产一系列实验室气体发生器,为包括LC-MS、GC在内的多种应用提供解决方案。无论气体发生器后端应用是何种设备,发生器都必须保持稳定的运行状态,以确保实验室的正常运行时间、分析效率的最大化。


以下是有助于使气体发生器保持最佳运行状态的一些建议:

  • 室温保持在35℃以下,相对湿度保持在80%以下。

  • 确保气体发生器安装在干净、无尘的房间里,并每天进行清洁。

  • 发生器周围应该有至少8厘米的间隙。

  • 不要将发生器安装在靠近空调出口的地方,这样会影响发生器性能。

  • 排水管应连接到一个透明容器,必须定期清理。由于水和空气是在压力下排出的,所以容器不能是密闭的。


鉴于实验室中气体发生器通常都具有很高的使用频率,即使是最好的设备也需要定期维护,才能保证实验分析可以得到最好的结果。


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气体发生器维护保养

为了确保气体发生器总是处于最佳性能,有计划地安排维护保养,确保发生器内的所有运动部件,尤其是集成空压机,都能正常工作,这一点至关重要。定期为发生器的运动部件及关键部件安排检查及维修可以有效减少任何突发的意外停机。


Peak提供全面的服务支持及维保计划,确保您实验室的气体供应不会在分析过程中中断,让您真正用气无忧。



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[PEAK Protected]服务计划

除了不断创新的气体发生器技术以外,令Peak脱颖而出的是我们以[PEAK Protected]服务计划的形式为客户提供的售后支持。Peak经过培训的售后工程师遍布全国各地,确保快速响应您的需求,并提供优秀的现场服务支持。


[PEAK Protected]服务计划有多种模式可供选择,满足不同实验室的需求及预算。



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技术支持

您可以通过Peak官方售后热线、小程序或可视化支持软件在线获得Peak全球技术服务的全天候支持。


PEAK Visual Support(可视化支持软件)是Peak推出的全新支持服务。


运用AR技术,通过手机摄像头,售后工程师可以实时查看客户的设备状态,第一时间帮助客户解决使用中遇到的问题,降低工程师上门频率的同时有效减少发生器的停机时间,确保实验室的正常运行。


如果工程师需要到现场,可视化支持软件的后台数据也能够为他们提供需要的所有信息,以快速、高效地完成维修,减少实验室停机时间。



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购买[PEAK Protected]服务计划有何好处?

有计划地安排维护保养,对于维持您的发生器稳定、高性能运转,延长使用寿命事半功倍。


这种维护也可以安排在您的LC-MS或GC设备的维护期间进行,我们将协助您最大限度避免非必要的停机时间。


同时,选择官方原厂售后服务,我们从人员、配件、持续改善、样机服务四个方面,确保您的发生器受到Peak的全面保障(拓展阅读:Peak原厂售后及第三方售后服务的区别),帮助您避免市面上良莠不齐的第三方售后服务造成的不必要损失。例如:第三方售后的耗材、零部件来源不明,无法保证产品质量,因为没有经过工程实验测试,可能会出现与发生器其他部件不兼容的情况,易影响设备性能、造成设备故障、宕机,更严重的话可能还会对后端质谱、色谱等设备造成损坏。


Peak不仅为客户带来卓越的气体发生器产品和服务,更希望可以成为您值得信赖的一站式气体解决方案的提供者,在售前、售后的每一个环节,都希望为您带来更好的服务体验。

如您使用的是Peak气体发生器,当设备需要做维保或遇到任何设备相关问题时,您可以通过以下方式联系我们:
①拨打Peak官方热线电话 400-888-1612
②通过微信公众号留言
③通过微信小程序首页的“维护保养”提交需求

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往期回顾



01 发生器维护保养,到底是不是物有所值?


02 PEAK Care︱无忧售后指南:选择Peak原厂售后服务


03 维护保养助您用气无忧


04 一键询价?一键报修?Peak小程序通通实现!






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