民族环保企业的“逆袭”样本 ——写在崂应成立27周年之际

编者按 

    天津滨海新区“8.12”爆炸事故的现场，除了英勇的消防战士，还活跃着这样一群人：他们顶着30多度的高温在烈日下工作长达10几个小时；他们布点、调式、采样、记录、分析，不敢有丝毫的懈怠；他们不计回报，不顾个人安危，只为广大人民群众的生命财产安全能够得到保障̷̷他们当中就有自发来到事故现场的青岛崂山应用技术研究所的环境应急监测人员。事故发生以后，崂应第一时间组织精干力量奔赴天津，携带崂应生产的最先进的环境监测仪器设备，日夜不停地对事故现场进行环境应急监测。真实准确的监测数据为政府决策提供了可靠依据，也为避免更大程度的损失提供了强有力的科技支撑。中国需要多一些这样充满社会责任感的民族企业先锋。

    青岛，一个广阔的地方。广阔的不只是海洋，还有人们宽广的胸怀。勤劳踏实的青岛人，几十年如一日默默耕耘，让这片土地走出了许多世界知名的民族品牌，例如海尔、海信。在环保领域，也有这么一家，那就是青岛崂山应用技术研究所。崂应人栉风沐雨、披荆斩棘27载，走出了一条民族环保企业华丽的“逆袭”之路。

■ 选择环保，就是选择了责任。

    1988年，崂应创建初期，员工不足十人，没有独立的办公场所，大家挤在一间不足100平米的房间里办公，启动资金只有区区两万元。就是在这样“先天不足”的条件下，崂应所长梁永大胆选择了当时还属于“新鲜产物”的环保行业。那时的中国，环保行业刚刚萌芽，很多国人甚至还无法准确说出“环保”和“环卫”的区别，就是在这样没有任何前人经验可循的情况下，崂应自主研发生产出了公司的第一个环保产品：1020多功能定时器。用其控制DB120泵带着TSP采样头进行采样，及时满足了各地环境监测工作的需要，奠定了崂应日后成为“民族产业科技先锋”的稳固基石。至此，崂应正式走上了环保产业这一充满艰辛与希望的大道。

    20世纪90年代初期，崂应刚刚成立不久，当时全国生产环保产品的企业屈指可数，相关资料少之又少，更别提软件开发设备了，崂应的技术人员只能边学习边开发。在第一个独立自主研发的产品1020多功能定时器项目完成后，技术人员对产品设计和开发的流程有了更进一步的掌握，随后又开发了智能TSP采样器，并将该产品带到北京参加了环保博览会，获得了一致的好评。创业初期条件艰苦、经费紧张。参加展会“蹭展位”，出差住宿“蹭床位”，是每个销售人员都会的“绝活”。他们自己垫付差旅费用，凭借传统的“地毯式”推销方式，靠着一双脚几乎走遍了中国所有的环境监测部门。“那时一台DB120泵的售价不足2000元，但是能够成功销售一台的兴奋之情是现在卖2万甚至20万的产品都无法比拟的。”一位崂应资深销售人员回忆起那段岁月，仍然难掩内心的激动。凭借一流的产品质量以及全体崂应人坚定不移的信念，“崂应”品牌开始在环境监测仪器行业崭露头角，并积累了一定的市场资源，为日后崂应产品大面积占领市场奠定了扎实的基础。

■ 如果不前进，就等同于退步。

    在这个科学技术就是第一生产力的时代，前沿的技术才是推动一个企业不断向前的原动力和核心竞争力。崂应人深知这一点，所以他们并没有满足于现有的成就，而是在环保这片土地上精耕细作，培育出更多适合中国国情的环境监测新产品。

    崂应在DB120泵取得巨大成功的激励下，审时度势，对全国环保产业市场进行了认真调研。他们成立了单独的研发部门，加大产品研发投入。智能TSP采样器、离子色谱、COD消解仪以及大气采样器等自主创新产品不断成功问世，让崂应确立了当时民族环保监测产品的“领头羊”地位。随后，崂应又制定了烟尘测试仪作为公司主打产品的战略，这也成为崂应27年发展史上具有里程碑意义的创举。直至今日，崂应生产的3012H型自动烟尘（气）测试仪系列在全国同类产品的市场占有率已然高达65%~70%，可谓独占鳌头，并出口到英国、印度、泰国、非洲各国及港澳台等多个国家和地区，为推动我国环境监测仪器的国产化、国际化进程做出了巨大的贡献。

    烟尘测试仪的开发并不是一帆风顺的，也经历了一番波折。在研发前期，公司准备选用静压平衡法，并采用数字压力计控制泵，以实现自动等速采样。研发期间，崂应组织人员去上海开会，接触到一些国外的先进仪器，其中美国的8088型自动烟尘采样器是采用皮托管平衡法，崂应的技术人员迅速将这一信息反馈回公司。当时中国的监测仪器领域对皮托管平衡法还不是很了解，研发部门的负责人立即买来相关书籍，组织研发组成员日以继夜进行研究。经过反复论证和无数次的实验，最终确定该方法更能迎合未来市场的发展方向，避免了公司在产品研发进程上走弯路。

    1995年，基于皮托管平衡法原理的3011型烟尘采样器组装完成，崂应也因此成为业内自动法烟尘的首创者，终结了在我国延续多年的手动法测烟尘时代。1996年，崂应又在原有3011型的基础上开发了3011B型烟尘产品，实现了组合式烟尘取样管、机泵一体机、汉化人机对话界面、嵌入式软件、电子孔口流量计以及烟尘烟气同机测试等重要功能。在随后的几年时间里，烟尘产品又经历了3011H、3011H+及3012H三次质的飞跃，05版、08代、09代、新08代等多次升级，并于2011年被青岛市科技局鉴定为国际领先水平。

    崂应并没有把一个新产品的诞生作为一个研发项目的终结，而是一个新征程的开始。不断的完善和改进，让产品在市场的考验中站得更稳，行得更远。崂应人不骄不躁，稳中求胜，力求将每一个产品都打造成时代的精品，即使花费十数年也不敢有片刻喘息。感谢他们“傻傻地”坚持，让今天的崂应终能代表中国环境监测的先进水平，实现了民族环保企业的华丽转身。

■ 心系山水，在更高的起点出发

    文化是一个企业的灵魂所在，崂应企业文化醇厚，奉行“仁义礼智信、温良恭俭让”的企业精神，秉承“为专家服务”的经营宗旨，为了“成为民族产业的科技先锋”这一愿景努力奋斗。一个将利润视作唯一目标的企业，或许能够在初期实现快速发展，但终将也只能停留在企业发展的初级阶段。一个永续发展的企业，社会责任已经成为企业生命的一部分。

    社会责任之于崂应，有着丰富的内涵：对员工的体恤关怀、对客户的真心相对、对社会的无私奉献以及对自然的关注和热爱。

    崂应坚信员工是企业进步的基石，在企业持续成长的同时，公司始终关注员工的职业发展，为员工提供不同的价值实现通道，实现员工个人价值。在崂应总部走访的过程中，不难发现这是一个向心力和凝聚力非常强的企业，员工流动率低、忠诚度高，其乐融融的公司氛围达到了让人惊诧的程度。这一切都来源于崂应以人为本的员工关怀政策：丰富的业余文化生活、公平的晋升和薪酬机制、全体海外旅行̷̷从细微之处真正关心着员工的点点滴滴。

    崂应以朋友之心开展合作，让合作黏合持久；以真诚之心待人，收获的也必将是真心。崂应坚持用差异化的服务为客户创造价值，想人之所未想，急人之所急，体贴入微、快人一步。及时准确的技术支持、定期的产品应用培训和巡检，让崂应产品的满意率多年来始终维持在98%以上。崂应以优质的服务缔造出的巨大品牌影响力，在环境监测仪器领域已传为佳话。

    崂应将回馈社会作为企业目标之一，体现出一个实力企业强烈的社会责任感。崂应为国家缴纳各种税费累积过亿元，不仅带动了本地区经济的发展，也为地区就业奉献了积极的力量。2008年5.12汶川特大地震发生后，崂应第一时间将两台3022型烟气综合分析仪专机交至中国环境监测总站，用于灾区环境应急监测。7月15日，又为绵阳市环境监测站捐助了3台抗震救灾的应急监测设备。员工和公司也积极捐款，救助地震中受到损失的灾民。这只是崂应无数次公益捐助中的一个片段，但却折射出一个民族企业应有的大爱担当。

    从崂应选择环保的那一刻起，一份不可抗拒的责任就注定将伴随这个企业前行。人类和万物赖以生存的环境，无疑是一切发展得以发展的基础。正是在这样一个伟大而又沉重的使命面前，崂应人扎实地走在自己的轨道上，深刻而又积极地让世界做出改变。这种坚持非比寻常，只有志存高远、心系山水的真正有识之士，才会寻找更高的起点前行。在中国，我们期待更多像崂应一样志存高远的民族企业出现，推动中国乃至世界向着更加美好的方向前行。 姜瑛

 来源：中国环境报