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屹尧科技:进入微波消解仪网上学习的春天

发布时间: 2020-03-05 11:43 来源:上海屹尧仪器科技发展有限公司

疫情来得太突然,所有行业都措手不及,包括仪器圈。现实中的客户拜访和技术交流会被迫中断,营销的主阵地被迫转到了网上。虽然行业媒体和仪器公司的网络讲座都已经搞了些年头了,但是对于仪器公司网络培训课程的构建,仍然没有看到系统性的论述,大家都是摸着石头过河。这个春天,屹尧科技以“我们更懂微波消解仪”为主题,正式拉开了微波消解仪网上学习时代的大幕。

图1-11

自2月18日到6月3日,屹尧科技将针对微波消解仪在食品、乳品、制药、环境、化妆品、锂电池、RoHs等一系列应用推出专题讲座,由用户专家和我司产品应用专家一起进行全方位知识分享。而这些课程,也不过是屹尧科技微波消解仪网络课程的一部分,屹尧科技志在搭建一个涵盖概述与原理、应用解决方案、实际操作、维护保养等课题内容的完整在线学习平台,并与现有“微波消解教研室”在线交流平台(超过2000人,日在线用户1400人)一起,进一步提升广大用户对微波消解技术的理解。同时,屹尧科技也会为集团用户针对其常测样品和常见问题,提供定制化网络培训,打造专属培训课程。

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大集团对于网络课程的构建应该不陌生,但广大中小企业可能都处于起步阶段。独乐乐不如众乐乐,屹尧科技愿意把自己的一些想法在此抛砖引玉,供大家讨论。

务虚不是屹尧科技的风格,跟任何培训课程一样,首先我们就内容来分类。网络培训课程至少应该包含如下几部分内容:概述与原理、应用解决方案、实际操作、维护保养。下面我分类简单说一下:

概述与原理

概述:是指选用这类仪器的意义,它是解决什么问题的。作为一种解决问题的手段,目前它处于哪个发展阶段,对比其他手段,它的优缺点分别是什么,如何选购?

原理:某种意义上,原理是用来阐释和佐证其优缺点分析的,了解了原理,也就大概清楚了这类仪器的优势和局限所在,就像没有包治百病的神药一样,也没有可以解决所有问题的仪器。

概述和原理最好分开讲,每个视频控制在半小时以内,毕竟是给用户听的,了解个大概也就够了。

概述与原理

应用解决方案

典型应用的解决方案,可以是自己讲,也可以是请专家讲,当然侧重的角度会有所区别。从法规标准到政策的解读,谈采用这类仪器的必要性,然后结合具体样品出方案,讲过程中的注意事项,包括对前处理的要求,然后秀结果,当然要有图有真相。

不只是讲一个方案,还要有数据分析,探讨结果好不好如何判定,如果不好会有什么问题,又该如何从不好的结果反推过程中出了什么问题,如何调整,这个总归要讲。其实真正能体现仪器公司应用水平的,恰在这些细节。

应用解决方案讲座时间可以长一些,但也别超过一个小时,大类的应用,除了讲个总的,还可以细分为小类。

应用解决方案

实际操作

这个没有太多好说的,一步步录制就是了,选个干净安静的背景,做好剪辑。拍摄的时候记得先划分好步骤,每个步骤的视频最好控制在五分钟以内。仪器当然要选台新的,操作人员如果要出镜,形象上和专业性上务必注意。年轻靓丽还是沉稳干练,这背后各有各的考虑,哪个更好也难说,但一般白衣如雪是标配。实操视频除了要做到一目了然,最关键是流畅性,慢工出细活,慢慢磨就是了。为了保证流畅性,一些操作中的注意事项和常见问题,也可以考虑用字幕的方式,更流畅,也更醒目。

维护保养

这部分内容非常受客户喜爱,但讲到什么程度是个头疼事儿。常规的或者基础的先拍起来吧,有没有是态度问题,至于好不好,嗯,那是能力问题。一般也就是PPT讲座为主,实操视频为辅。记得要有清晰的分类,就跟常见问题一样,这部分内容小细节太多,如果分类做不好,就乱了。想象一下,你为客户准备了无数三五分钟的短视频,但对方懒得找,有事还是问你,那你忙活什么呢?

其实,相对来说,概述原理和实际操作,更类似一锤子买卖,一次拍好了能用很久;应用解决方案和维护保养却是可以不断有新内容添加发布的,政策解读、热点分析等等,都可以用来维护热度。

大致也就是上面几类了,当然了,如果你资源够丰富,能做的还有一些。分类的方法也还有很多,比如基础课程和进阶课程,面向用户的和面向潜在用户的。此外,你还可以采取会员制、积分制、超前点映等等模式,做各种区隔。

维护保养

利弊权衡

最后谈谈网络讲座的利弊。相对于线下讲座,网络讲座的好处大家都知道,成本低、覆盖广、互动强、可重复播映等,那它的弊端呢?

首先是听众甄别,线上不如线下方便。直白点说,线下讲座,讲给用户的内容和潜在用户并不完全相同,讲给对手和同行听的内容跟讲给用户的差别更大。听众的难甄别和不可控,会导致大家“安全感”缺失,然后,网络讲座普遍讲得比较“浅”,偏保守。

其次是网络讲座易于被录制和传播,你不知道谁会录像,也不知道录像后会被用在哪儿。知识产权和版权?嗯,这俩词我倒是都熟,但别抱太大期望,屹尧科技去年还在圈内普法过。听众不确定,还易于被录制和传播,真正的干货,很少有人愿意为他人做嫁衣裳,这也是个头疼事儿。防录屏的软件是有一些的,但是,只能说凑合用。

用户甄别那事儿倒是可以通过报名和审核来设定一定的门槛,聊胜于无吧。想清楚这些,基本上就可以选择一个合适的平台,打造自己的网上学习体系了。总体来说,网络讲座的火爆不可避免,但疫情过去后,线下活动肯定还会回暖。只是,到时面对经历过一次网络讲座风暴洗礼的用户,仪器公司讲师们需要准备更多干货了,毕竟,很多基础性的东西,都已经在网上听过,你又该拿什么去吸引用户呢?


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