海光公司售后服务部荣获“国机集团青年文明号”

　　2021年4月30日，国机集团团委公布了《关于命名2019-2020年度国机集团青年文明号和青年安全生产示范岗、表彰2019-2020年度国机集团青年岗位能手的决定》，中地装集团北京海光仪器有限公司(以下简称“海光仪器”)售后服务部荣获“青年文明号”荣誉。

　　海光仪器自2010年开始从北京总部向全国辐射建设售后服务系统，2012年开始尝试部署本地化售后服务模式，如今售后服务网已遍布全国。此外，海光还构建了特色售后服务管理体系，将各省售后工程师与销售经理进行“捆绑”，为用户提供安装、维修、走访、移机、培训等多个方面服务内容，确保及时获取用户的需求，减少不必要的调动环节，缩短用户等待时间。近年来，海光售后部的服务与管理逐步标准化、服务与产品快速同步化、交流与沟通实时网络化，作为助力用户顺利开展检测工作的重要一环，海光售后始终秉承“至心服务”理念，注重时效性、专业性，在多项社会活动及日程工作中获得行业领导与用户的认可，还曾连续两年获得科学仪器领域“售后服务十佳厂商”称号。海光取得的荣誉是领导、专家以及用户对海光产品、品牌以及服务的肯定，也鼓舞着我们再接再厉，为行业做贡献。

　　未来，海光将持续完善售后管理体系和服务品牌建设，想用户所想，急用户所急，为打造更完善的售后服务而不断努力。