今年是天美第十四届质量千里行活动了。一年做好一件事不难,难的是年复一年坚持做好一件事。天美公司为了我们客户的利益,为了天美公司的健康发展,连续十四年开展“质量千里行活动”。我们坚持十四年不动摇,就是为了回馈广大客户对我们的厚爱,让购买天美公司仪器设备的用户用好它,我们期待并相信,天美的质量千里行活动将永远会伴随着厚爱着我们天美产品的客户一直下去,直到永远。
北京化工大学是我们天美公司的老用户。学校用户的特点是随着学期的更迭,使用者会一批一批的更换。老的使用者毕业,新的使用者由于缺乏仪器的基础知识和操作使用经验,往往会造成仪器的故障频出。多次维修不但影响正常的教学实验,甚至造成老师误解为仪器质量的问题。为了解决这个问题,天美(中国)资深仪器专家安平老师利用这次千里行回访用户的机会,事先准备了PPT,内容包括仪器的原理、结构、正常操作方法,简单故障的判断和日常维护保养等。
4月9日安老师事先联系好化工大学生命科学技术学院的老师,让他安排使用仪器的同学参加(出乎意料,实验室挤满了老师和同学,来晚的同学只好站在门外)一场仪器前的实际教学开始啦!
内容丰富的PPT、绘声绘色的讲解、实际仪器的操作演示,不时引发起同学们的不断提问和点头称是,3个多小时的课程同学们意犹未尽,团团围着安工问题连连。老师和同学们感谢天美公司对用户服务的周到,赞叹天美公司工程师水平的高超,表示这样的服务水平让他们买天美公司的仪器安心、放心!
一年之际在于春。春天到了,播种的季节到了。第十四届千里行活动是一场春雨,一定会为勤奋努力的天美人带来新的收获和希望!