倡导客户满意的核心价值观吉天仪器对广西便携气质进行回访

发布时间： 2018-03-29 08:08 来源：聚光科技（杭州）股份有限公司

　　2018年3月20~22日，聚光科技（杭州）股份有限公司下属子公司北京吉天仪器有限公司（以下简称“吉天仪器”）的工程师、销售经理对广西省已有的便携气质客户进行了回访，当面解答了客户在仪器使用、方法开发上的问题，并对客户的仪器进行了免费的保养。

吉天仪器对广西省已有的便携气质客户进行回访

　　广西壮族自治区环境监测中心站是吉天仪器2013年的客户，使用Mars-400 Plus已经5年。对于该设备，区站的领导有不少使用心得，也给吉天仪器提出了宝贵的意见。他说，便携式气质联用仪国产化之后，他们可以切身感受到其使用成本大大的降低了。崇左市买了进口的便携气质，但是面临着随便换一个配件都要几万的情况，是很大的负担，所以该这台崇左站的仪器放在了自治区站中使用。之后，他希望聚光科技能继续将核心部件自产化或国产化，在降低用户使用成本的同时，也能避免企业被国外的供应商“卡脖子”漫天要价。

工程师为仪器更新质谱谱库和最新软件

　　在北海海洋环境监测中心，吉天仪器工程师为仪器更新了质谱谱库和最新软件。其负责人对我们说，他们使用Mars-400 Plus比较频繁，最近经常检测沸点较高的SVOCs（半挥发性有机物），Mars-400 Plus对他们来说很好用，因为检测SVOCs这一点进口仪器是无法完成的。
　　在钦州市环境监测站，其负责人说，钦州近没有需要现场应急的事故发生，所以仪器使用频率大概只有一个月一次。他们对工程师一年至少两次的定期电话回访很满意，希望吉天仪器能继续保持。
　　广西的客户回访已经告一段落，在2018年，吉天仪器将继续对其他区域的仪器进行巡检，为客户提供更贴心的服务，践行客户满意的企业核心价值观。
　　全新的Mars-400 Plus便携式气相色谱-质谱联用仪，检测范围涵盖气、水、土等基质中的挥发性有机物（VOCs）、半挥发性有机物（SVOCs）和部分难挥发性有机物（NVOCs）。Mars-400 Plus引入了专利技术的复合式进样口技术，并首次将低热容色谱技术与双曲面离子阱技术相结合，大大拓展了便携式气质联用仪的分析范围，并提高了检测速度。不论您的需求是环保应急监测、污染源现场监控，还是安监疾控、公安刑侦、防化反恐，Mars-400 Plus都是您值得信赖的伙伴。
　　近期，吉天仪器还将推出针对VOCs的Mars-400系列新型号。该版本将SVOCs的检测模块简略化，同时大大提高了检测VOCs的能力。这款新型号非常适合对VOCs检测更关注的实验室使用，欢迎感兴趣的单位来电咨询。

聚光科技（杭州）股份有限公司

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