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英国PEAK授权在华子公司为氮气发生器和氢气发生器的技术服务培训中心

发布时间: 2013-08-27 12:05 来源:毕克气体仪器贸易(上海)有限公司(Peak Scientific)

  毕克科技PEAK scientific是全球领先的气体发生器制造商,专为液质联用仪LCMS和气相色谱GC提供氮气发生器氢气发生器零级空气发生器。目前,毕克科技已在亚太区成立了技术和服务培训中心。随着毕克科技在华业务的爆炸性飞涨,毕克中国已在上海、北京、广州、武汉和成都设立了技术支持培训网点,并在上海成立了亚太区技术服务中心,力将毕克上海打造成中国首屈一指的技术服务中心。

  克里斯 哈维 (Chris Harvey), 毕克中国总经理对此评价道:

  “我们公司规定绝不使用第三方售后服务,我们所有的工程师必须每年前赴英国进行为期1个月的产品培训,其中包括新产品培训以及需求响应,并在工厂学习各类仪器内部构造和外接连用。我们可以说,没有任何一家公司可以跟毕克的服务专业性相比。毕克中国在最近三年,已为各类液质联用仪LCMS和气相色谱GC应用安装了超过1500台气体发生器。OEM客户是我们重要的合作伙伴,因此,我们的服务必须是无懈可击并远高于他们的期望标准的。我们在各地区都有最优秀,经验丰富的工程师为您服务,这些工程师从毕克中国刚成立之初就开始加入我们公司为客户服务了,并且也是这些优秀的工程师赋予了我们如此辉煌的荣耀。”

  克里斯 哈维 (Chris Harvey) 又提到:

  “我们的强处在于对您需求的全面关注。毕克科技的业务分两路。首先是专为液质联用仪LCMS设计的氮气发生器。我们的氮气发生器已经通过各个液质联用仪LCMS制造商总部的严格测试,并且可以由液质联用仪LCMS厂家直接下单采购。我们的第二路业务是专为气相色谱GC市场研发的氢气发生器,氮气发生器和零级空气发生器。同样,也通过了各家气相色谱GC厂商的严格测试。我们的氢气发生器是市场上最值得信赖的仪器,这归功于我们性能卓越的PEM电解池,它绝不使用有毒有害的化学品产生氢气,而是用电解水的方式来分离出氢气和氧气,因而,格外的安全可靠。”

  朱严锋(Tony Zhu),中国区技术主管评论道:

  “毕克中国获得亚太区技术服务中心的头衔是令人振奋的。这是我们公司三年的运营成果,也是我们个人的劳动成就。随着技术服务中心的成立,将大大缩减客户响应速度并提高我们工作效率。我们近几年一直对此做了不懈努力和改善。首先,我们花了很多精力去扩大我们的库存、优化仓库管理系统和物流链。如今,我们可以很快地准备好备件并派出工程师,系统可以自动补货,保持库存永远充足。其次,我们花了很多时间完善业务管理系统。客户可以直接拨打我们的热线电话,并告知气体发生器的序列号。我们客服仅凭序列号即可定位该气体发生器的所有历史,包括制造信息,安装日期和安装服务工程师,并指明过去的服务和维修历史。我们将用这些信息来分析该客户的气体发生器所发生的故障,如需要,我们将会将所有信息转送给上门维修的工程师,以帮助他更有针对性的为您服务。我们希望毕克其他亚太区分公司,如新加坡、澳大利亚、印度和日本也能参照我们的管理方式进行操作。随着毕克中国的不断成长,我们将为技术服务团队提供最为优质的培训教程。”

 

  毕克气体仪器贸易(上海)有限公司

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  网址: http://sc.peakscientific.com

标签:氮气发生器,氢气发生器,零级空气发生器,PEAK
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