布鲁克(北京)科技有限公司-纳米表面仪器

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布鲁克中国维修中心正式成立

发布时间: 2012-10-12 00:00 来源:布鲁克(北京)科技有限公司-纳米表面仪器

2012年10月11日起布鲁克公司旗下纳米表面仪器部维修中心正式在北京成立,布鲁克公司主流原子力显微镜产品在中国本土可以实现快速维修。布鲁克公司非常注重客户满意度,根据客户调查反馈意见,维修周期过长是一个突出问题,一旦仪器硬件出现问题,则需要返回国外的工厂进行维修,涉及到进口、出口等各种手续,严重影响仪器的正常使用。这对非本土的所有科研仪器公司是一个普遍问题。布鲁克公司以客户利益为本,为妥善解决这个问题,在同行业中首开先河,投入数百万美元在北京建立中国本土维修中心。
    中心配备6台用于检测的仪器,各种专业诊断及维修工具,储备了大量备件,并配备三位拥有博士学位、经过专业培训的维修工程师,以实现在中国本土对主流原子力显微镜产品的快速维修。
目前,布鲁克维修中心可以提供以下配件的本地维修:

(1)以下主流机型的Nanoscope控制器:MultiMode V, MulitMode 8, Dimension V, Dimension Icon, Dimension FastScan, Dimension Edge, Bioscope II以及Bioscope Catalyst;

(2)以下主流机型的电脑工作站:MultiMode 8, Dimension Icon, Dimension FastScan以及Bioscope Catalyst;

(3)MultiMode Base(除早期前液晶面板为双屏的Base外);

(4)Dimension Stage控制器(包括Dimension 3100以及Dimension V的Stage控制器)。

今后会有更多的配件可以实现在本地快速维修。
 

   
    中心承诺,对于质保期内的或者购买了延保服务的客户,若仪器正常使用过程中上述配件发生问题,中心将在5-7个工作日内完成免费检测与维修;对于质保期外的客户,若仪器正常使用过程中上述配件发生问题,中心将在收到维修款后12-15个工作日内完成维修。这将大大缩短仪器的宕机时间,相应维修价格也将低于返厂维修。

    布鲁克纳米表面仪器部维修中心
    地址:北京市海淀区中关村南大街11号光大国信大厦66203

    E-mail:customer.care.asia@bruker-nano.com
    客户咨询电话:400-890-5666

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